老板安排我采購一個(gè)可以對(duì)客戶資料進(jìn)行管理的軟件，可我這個(gè)電腦盲哪知道選哪家公司的軟件比較好啊，只能上網(wǎng)去找一找，看一看大家對(duì)市面上所有的客戶資料管理軟件的評(píng)價(jià)哪家公司的比較好用一些，性價(jià)比高一些。
無意間，我看到一家叫做科鎂的公司；科鎂是廣州第一家做電話管理的公司，成立于2005年，擁有著8年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，相信他們的產(chǎn)品應(yīng)該是性價(jià)比較高的，所以他們的產(chǎn)品在網(wǎng)面上的滿意度很高。于是就點(diǎn)了：http://www.gzkm.cn這個(gè)網(wǎng)址進(jìn)了他們公司的主頁面看一看客戶管理軟件的詳細(xì)信息。
科鎂CRM客戶來電管理功能：
1、來電號(hào)碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細(xì)信息；
2、客戶資料名片管理功能，最多可保存100萬個(gè)名片資料；
3、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料，導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格；
4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料；
5、當(dāng)客戶資料太多時(shí)，支持多條件雙重過濾查詢；
6、來/去電號(hào)碼長(zhǎng)期保存，能查詢二年前的來電號(hào)碼；
7、具有客戶生日提醒功能，根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷；
8、針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然；
9、針對(duì)來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/超級(jí)鏈接；
10、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；
11、可根據(jù)線路號(hào)碼，來去電號(hào)碼，日期時(shí)間，通話備注任意查詢錄音；
12、支持網(wǎng)關(guān)多發(fā)短信，GSM卡短信發(fā)送功能；
13、可根據(jù)時(shí)間段查詢短信發(fā)送內(nèi)容；
14、資訊查詢：有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號(hào)，郵編，身份證查詢；
15、權(quán)限分配管理，管理員能看到所有的資料，業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料，可設(shè)置共享組；
16、通過內(nèi)部局域網(wǎng)，可多人同時(shí)使用，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)共享；
看完有關(guān)于科鎂CRM客戶管理的功能，我腦子里的第一個(gè)想法就是，就選擇它了，不僅可以對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，還可以對(duì)電話進(jìn)行管理，真是一舉兩得，老板肯會(huì)滿意的。
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