搬家流程

• 接單： 

  • 公司專(zhuān)人接待客戶(hù)咨詢(xún)，詳細(xì)記錄客戶(hù)所需的服務(wù)及要求：  

    • 搬家貨物從某地搬往某地； 

    • 所需搬運(yùn)的貨物種類(lèi)（如： 家具種類(lèi)、家電產(chǎn)品）； 

    • 有無(wú)高價(jià)值或易碎物品；
      

     

   

• 口頭報(bào)價(jià)： 

  • 經(jīng)客戶(hù)介紹后，若所需搬遷家具品種不多，屬于小型搬家，客戶(hù)能口頭表達(dá)清晰的，接單人員可依據(jù)公司價(jià)目標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客電話報(bào)價(jià)，雙方經(jīng)協(xié)商可定下口頭協(xié)議。
    

   

• 上門(mén)預(yù)估： 

  • 針對(duì)大型搬家如公司、工廠或家庭需搬遷的家具物品數(shù)量較多，則屬于大批量搬家，公司可由專(zhuān)業(yè)評(píng)估業(yè)務(wù)員，免費(fèi)上門(mén)統(tǒng)計(jì)搬遷物貨種類(lèi)數(shù)量； 

  • 針對(duì)性的提供搬遷預(yù)案供客戶(hù)篩選、及告知搬遷中特殊物件的注意事項(xiàng)； 

  • 告知搬遷貨物所需提供的服務(wù)及匯統(tǒng)總體費(fèi)用。
    

   

• 簽定合同： 

  • 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可約定搬遷日期，如無(wú)疑義雙方代表人可馬上簽定搬遷合同。
    

   

• 實(shí)施搬遷： 

  • 依照客戶(hù)所選項(xiàng)定的吉日吉時(shí)，公司按所需搬遷貨物的數(shù)量、品種分派恰當(dāng)?shù)能?chē)輛及人員準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)。 

  • 對(duì)需拆件搬遷的家具物品，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行分拆包裝，避免物品在途中損壞； 

  • 針對(duì)高價(jià)值、易碎的物品，可由木工師傅定制合理的防損木架，以保障物品的安全抵達(dá)。
    

   

• 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督： 

  • 針對(duì)整個(gè)搬遷過(guò)程，我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員全程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，避免對(duì)物品的刮花、損壞。
    

   

• 保價(jià)運(yùn)輸： 

  • 搬遷及運(yùn)輸過(guò)程中，如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞，我們將有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜，在途過(guò)程專(zhuān)人跟蹤，做到信息及時(shí)反饋
    。
    

   

• 投訴意見(jiàn)：
  　　 在搬遷及上門(mén)過(guò)程中，如因我們的失職或現(xiàn)場(chǎng)員工操作不當(dāng)引起的任何意見(jiàn)及不滿(mǎn)，請(qǐng)記下該員工的姓名撥打我們的投訴熱線
  電話0755-2422401-82421519