搬家流程

• 接單： 

  • 公司專人接待客戶咨詢，詳細記錄客戶所需的服務(wù)及要求：  

    • 搬家貨物從某地搬往某地； 

    • 所需搬運的貨物種類（如： 家具種類、家電產(chǎn)品）； 

    • 有無高價值或易碎物品；
      

     

   

• 口頭報價： 

  • 經(jīng)客戶介紹后，若所需搬遷家具品種不多，屬于小型搬家，客戶能口頭表達清晰的，接單人員可依據(jù)公司價目標準對顧客電話報價，雙方經(jīng)協(xié)商可定下口頭協(xié)議。
    

   

• 上門預估： 

  • 針對大型搬家如公司、工廠或家庭需搬遷的家具物品數(shù)量較多，則屬于大批量搬家，公司可由專業(yè)評估業(yè)務(wù)員，免費上門統(tǒng)計搬遷物貨種類數(shù)量； 

  • 針對性的提供搬遷預案供客戶篩選、及告知搬遷中特殊物件的注意事項； 

  • 告知搬遷貨物所需提供的服務(wù)及匯統(tǒng)總體費用。
    

   

• 簽定合同： 

  • 現(xiàn)場評估后可約定搬遷日期，如無疑義雙方代表人可馬上簽定搬遷合同。
    

   

• 實施搬遷： 

  • 依照客戶所選項定的吉日吉時，公司按所需搬遷貨物的數(shù)量、品種分派恰當?shù)能囕v及人員準時抵達。 

  • 對需拆件搬遷的家具物品，由專業(yè)人員進行分拆包裝，避免物品在途中損壞； 

  • 針對高價值、易碎的物品，可由木工師傅定制合理的防損木架，以保障物品的安全抵達。
    

   

• 現(xiàn)場指導、監(jiān)督： 

  • 針對整個搬遷過程，我們會有專業(yè)人員全程進行指導、監(jiān)督，避免對物品的刮花、損壞。
    

   

• 保價運輸： 

  • 搬遷及運輸過程中，如有不慎而導致家具或任何物品損壞，我們將有專人負責接洽理賠事宜，在途過程專人跟蹤，做到信息及時反饋
    。
    

   

• 投訴意見：
  　　 在搬遷及上門過程中，如因我們的失職或現(xiàn)場員工操作不當引起的任何意見及不滿，請記下該員工的姓名撥打我們的投訴熱線
  電話0755-2422401-82421519