客人入住酒店，對(duì)客房有一定的心理需求。旭軒酒店以多年經(jīng)營酒店的經(jīng)驗(yàn)主要總結(jié)出五點(diǎn)客人對(duì)酒店客房的心理需求。

1、整潔衛(wèi)生。整潔的客房是使客人產(chǎn)生信賴感、舒適感、安全感，客人能放心使用。

2、舒適?？头坷锍Ｓ玫谋匦杵窚?zhǔn)備齊全，服務(wù)周到，可以使客人有滿意的舒適感。

3、安全?？腿俗∵M(jìn)客房，希望能保障他的財(cái)產(chǎn)和人身安全。

4、安靜?？头康陌察o要求不僅只限于夜間，白天也要保證客房的安靜環(huán)境。即使無客人休息或工作，客房?jī)?nèi)外環(huán)境的寧靜也會(huì)使人感到輕松愉快。

5、尊重。這種尊重主要表現(xiàn)在：希望服務(wù)人員尊重自己對(duì)房間的使用權(quán)，尊重來訪的客人和朋友，尊重自己的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣等。

公司名稱：湖南省遠(yuǎn)方的家酒店管理有限公司

電話：0731-83993987

手機(jī)：15616012746

QQ：152243761    

聯(lián)系人：王婷

聯(lián)系地址：湖南省長(zhǎng)沙市開福區(qū)湘江北路1200號(hào)