隨著杭州酒店行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和管理能力提高到迫切需求，酒店行業(yè)應(yīng)用進(jìn)入了新的發(fā)展階段，其信息化應(yīng)用正朝智能化、數(shù)字化方向快速發(fā)展。為滿足這些需求，酒店業(yè)采用呼叫中心系統(tǒng)，一專多能的，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，營(yíng)銷和管理兩不誤！

   杭州市的酒店需要在提升管理，從而保證服務(wù)水平，就需要一個(gè)能幫助它在總部實(shí)施全程控制，能夠起到對(duì)客戶和酒店實(shí)施交叉管理作用.呼叫中心具有單一號(hào)碼、24小時(shí)不間斷運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、對(duì)客溝通能力的專門培訓(xùn)、定質(zhì)定量控制、高強(qiáng)度作業(yè)等的特性，酒店實(shí)施客戶關(guān)系管理非常的方便。

   呼叫中心可以為酒店顧客和潛在顧客提供入住前的信息咨詢、酒店推介、預(yù)訂、訂單確認(rèn)和取消、顧客特別需要、行程安排等服務(wù)以及入住后的服務(wù)質(zhì)量跟蹤、滿意度評(píng)估、投訴處理、失物追尋、改進(jìn)建議、會(huì)員促銷獎(jiǎng)勵(lì)等服務(wù)。詳情請(qǐng)撥打《深圳市誠(chéng)泰達(dá)科技發(fā)展有限公司》周生TEL：136**7029**7739；400*777*1626**轉(zhuǎn)801；業(yè)務(wù)QQ：3040*5604**84