旅游電商托管代運營

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逸兮店鋪運營6步曲

01

風(fēng)格定位

只有確立方向、理清思路、明確定位，才能少走彎路，出奇制勝。風(fēng)格定位包括客戶優(yōu)勢資源分析，（即店鋪掃描、產(chǎn)品掃描、優(yōu)勢劣勢分析） 細分市場、整體方向定位，精準(zhǔn)細分市場；

目標(biāo)人群分析、網(wǎng)絡(luò)消費者研究鎖定目標(biāo)消費群體。

02

發(fā)展戰(zhàn)略

制定整體發(fā)展戰(zhàn)略、在分析的基礎(chǔ)上制定發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)資源整合的價值最大化。

也就是說制定整體發(fā)展戰(zhàn)略，確定整體運營模式，確定具體執(zhí)行計劃，分工協(xié)作。

03

產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃成功與否，絕對是影響店鋪轉(zhuǎn)化率

最重要的元素。

規(guī)劃方向有產(chǎn)品定位、主推產(chǎn)品、副推產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品推廣。

04

頁面優(yōu)化

用營銷理念武裝店鋪裝修設(shè)計，先規(guī)劃后設(shè)計，

讓店鋪的視覺風(fēng)格也為銷售服務(wù)。

（即先分析制定店鋪裝修方案，再將設(shè)計視覺表現(xiàn)融入到營銷理念中定期維護及更新。）

05

運營推廣

精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則，針對性優(yōu)化推廣，

吸引精準(zhǔn)客戶。推廣運營體系

①內(nèi)免費推廣-->商品自然排名優(yōu)化，SNS，淘幫派，淘論壇；

②站內(nèi)工具-->直通車，鉆石展位，淘寶客；

③全網(wǎng)輔助推廣-->創(chuàng)意話題事件，微博博客傳播，活動推廣，軟文傳播。

06

客服管理

客服是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有核心地位。

客服管理分為：顧客管理；產(chǎn)品管理；訂單管理；評價管理；售后服務(wù)。

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