旅游電商托管代運(yùn)營
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逸兮店鋪運(yùn)營6步曲
01
風(fēng)格定位
只有確立方向、理清思路、明確定位,才能少走彎路,出奇制勝。風(fēng)格定位包括客戶優(yōu)勢資源分析,(即店鋪掃描、產(chǎn)品掃描、優(yōu)勢劣勢分析) 細(xì)分市場、整體方向定位,精準(zhǔn)細(xì)分市場;
目標(biāo)人群分析、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者研究鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。
02
發(fā)展戰(zhàn)略
制定整體發(fā)展戰(zhàn)略、在分析的基礎(chǔ)上制定發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)資源整合的價值最大化。
也就是說制定整體發(fā)展戰(zhàn)略,確定整體運(yùn)營模式,確定具體執(zhí)行計劃,分工協(xié)作。
03
產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃成功與否,絕對是影響店鋪轉(zhuǎn)化率
最重要的元素。
規(guī)劃方向有產(chǎn)品定位、主推產(chǎn)品、副推產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品推廣。
04
頁面優(yōu)化
用營銷理念武裝店鋪裝修設(shè)計,先規(guī)劃后設(shè)計,
讓店鋪的視覺風(fēng)格也為銷售服務(wù)。
(即先分析制定店鋪裝修方案,再將設(shè)計視覺表現(xiàn)融入到營銷理念中定期維護(hù)及更新。)
05
運(yùn)營推廣
精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則,針對性優(yōu)化推廣,
吸引精準(zhǔn)客戶。推廣運(yùn)營體系
①內(nèi)免費(fèi)推廣-->商品自然排名優(yōu)化,SNS,淘幫派,淘論壇;
②站內(nèi)工具-->直通車,鉆石展位,淘寶客;
③全網(wǎng)輔助推廣-->創(chuàng)意話題事件,微博博客傳播,活動推廣,軟文傳播。
06
客服管理
客服是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),具有核心地位。
客服管理分為:顧客管理;產(chǎn)品管理;訂單管理;評價管理;售后服務(wù)。
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