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足療報(bào)鐘器管理系統(tǒng)依靠高科技信息化管理,優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗(yàn)是休閑業(yè)最佳的選擇,擁有桑拿智能報(bào)鐘器,科技改變生活。
一般情況下,一個(gè)1000平方的休閑中心,至少要配備20名服務(wù)員,桑拿報(bào)鐘器結(jié)合報(bào)鐘器IF8,在呼叫茶水、呼叫服務(wù)、開單、清房等流程上實(shí)現(xiàn)“零”紙單(手工單),報(bào)鐘器使信息傳遞更加迅速、準(zhǔn)確、簡單,大大減少服務(wù)員的工作量,可以在服務(wù)員人手配置上節(jié)省20%以上,按一個(gè)服務(wù)員2000/月的人工成本計(jì)算,一年可以節(jié)省11.6萬元的人工費(fèi)用;
智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)的操作功能是針對技師和樓面管理人員或部長設(shè)置的。
1.桑拿刷卡自動(dòng)開房/臺(tái):咨客人員、服務(wù)人員或客戶主任將客人帶到房間內(nèi),通過洗浴桑拿刷卡報(bào)鐘器可以不出房間就完成為客人開房的操作。
2.桑拿刷卡自動(dòng)安排技師:不需要鐘房人員參與,服務(wù)人員或樓面部長在房間就可以安排不同類別、性別、數(shù)量、上鐘方式[輪鐘、點(diǎn)鐘、括鐘、選鐘]的技師上鐘。
3.自動(dòng)樓面管理:服務(wù)人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi),通過洗浴桑拿刷卡報(bào)鐘器可以不出房間就可以換技師,換房間、換模式的操作等,同時(shí)可以通過桑拿刷卡洗浴桑拿刷卡報(bào)鐘器為客人下單點(diǎn)酒水和商品,也可通過語音或視頻讓客人直觀的獲取技師動(dòng)態(tài)信息。
4.技師狀態(tài)查詢:在房間可以通過洗浴桑拿刷卡報(bào)鐘器查詢技師的詳細(xì)情況和排鐘情況
5.鐘房自動(dòng)通知技師:技師在休息區(qū)利用此設(shè)備可以在不同的場面環(huán)境下通過語音廣播、視頻和電腦打印小票多種方式獲取到什么房為多少號(hào)客人上鐘信息。
6.桑拿刷卡起鐘:技師到房間見到客人后,確定為客人服務(wù)后,在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。不需要鐘房人員參與,技師在房間通過刷工作卡,就可以自行起鐘。
7.包房自助呼叫:在洗浴桑拿刷卡報(bào)鐘器上就可以將客人的要求發(fā)送到總臺(tái)電腦或音響上。
8.自動(dòng)催鐘:技師將要到鐘時(shí),智能桑拿報(bào)鐘器可以按客戶的要求進(jìn)行催鐘,無須人為操作,如果需人工跟近,電腦終端會(huì)提示操作人員進(jìn)行催鐘。不需要任何人員操作,當(dāng)接近到鐘時(shí)間的時(shí)候,洗浴桑拿刷卡報(bào)鐘器會(huì)自動(dòng)發(fā)出“XXX技師已經(jīng)到鐘”的真人語音提示。
9.桑拿刷卡上下鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后,可以利用洗浴智能桑拿報(bào)鐘器快速自助落鐘。
10.商品桑拿刷卡消費(fèi):當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些紀(jì)念精品、飲品、等商品時(shí),技師可以利用智能桑拿報(bào)鐘器在房間內(nèi)為其直接點(diǎn)選;在洗浴桑拿刷卡報(bào)鐘器上可以錄入客人消費(fèi)的商品、數(shù)量等信息,該信息會(huì)自動(dòng)計(jì)帳并向?qū)?yīng)出品的地方打印單據(jù)。
11.自動(dòng)報(bào)警提醒:技師在房間給客人做服務(wù)碰到公安部門來查房,可以利用智能桑拿報(bào)鐘器在前臺(tái)發(fā)出指令通知到每個(gè)房間。
12.會(huì)員桑拿刷卡:客人消費(fèi)完成后,可以利用智能桑拿報(bào)鐘器在房間內(nèi)完成消費(fèi)桑拿刷卡過程,無需到前臺(tái)就可以完成付款操作;客人在洗浴桑拿刷卡報(bào)鐘器上就可以查詢自己的消費(fèi)記錄,也可以完成會(huì)員買單操作,不再需要到收銀臺(tái)排隊(duì),也降低了收銀員的工作量。
13.清房態(tài)自動(dòng)提醒:客人消費(fèi)完成后,房態(tài)會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房,服務(wù)人員打掃干凈后,直接在設(shè)備上桑拿刷卡即可將房態(tài)置為空凈房。
14.收銀管理:客人至前臺(tái)后,收銀員直接刷客人手牌或直接輸房號(hào),調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。并可單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種自動(dòng)轉(zhuǎn)換及付款,會(huì)員卡付款,留言功能等。
15.結(jié)帳控制:單個(gè)、多個(gè)合一,賬單自動(dòng)生成,直接刷客人手牌或直接輸房號(hào)打單準(zhǔn)確快捷,賬單清晰明了,快速結(jié)賬。
16.權(quán)限控制嚴(yán)格:打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號(hào)等均需授權(quán),買單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動(dòng)打入繳單,杜絕前臺(tái)收銀漏洞,收銀權(quán)限控制等。
17.技師狀態(tài)查詢功能:洗浴設(shè)備洗浴桑拿刷卡報(bào)鐘器可以查詢?nèi)魏渭紟煹墓ぷ鳡顟B(tài),包括上鐘房間,預(yù)計(jì)落鐘時(shí)間,是否下班等信息。
好處1、使用智能報(bào)鐘器方便服務(wù)員
不需要承擔(dān)額外的監(jiān)視任務(wù),去監(jiān)管技師是否開單,是否偷鐘/私自延時(shí)。直接當(dāng)客人面下單到水吧/廚房,不需手寫,快捷方便。大可放松心情,快樂工作。
好處2、使用智能報(bào)鐘器方便技師
房間直接刷卡上鐘,不擔(dān)心沒有報(bào)上鐘;鐘房排鐘公開,不擔(dān)心鐘房少排;隨時(shí)可查到鐘數(shù),不擔(dān)心收銀記漏。電腦播音/計(jì)時(shí),快速到達(dá)/到點(diǎn)下鐘,不擔(dān)心客人投訴遲到/偷鐘。
好處3、使用智能報(bào)鐘器方便客人
房間點(diǎn)排技師,技師快速來到,不用常時(shí)等候,開單時(shí)有消費(fèi)項(xiàng)目播報(bào),到鐘有語音提示,不擔(dān)心技師搞錯(cuò)項(xiàng)目亂收費(fèi),不擔(dān)心技師缺斤少兩,開開心心消費(fèi),客人自己可通過報(bào)鐘器直接刷卡會(huì)員買單。
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