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系統(tǒng)專業(yè)先進穩(wěn)定,模塊設(shè)計簡潔實用,共有維修業(yè)務、維修報表、配件業(yè)務、配件報表、庫存管理、客戶管理、財務管理、系統(tǒng)管理八大功能模塊,每一個功能在設(shè)計上都本著“簡單、實用、易學、高效”的原則,力求操作直觀方便,為管理節(jié)省人力、物力。
主要功能介紹:
1)維修業(yè)務管理
1.1 委托單(接車登記)
客戶前來修車,首先是由修理廠有經(jīng)驗的接車員聽顧客陳述故障現(xiàn)象。然后在前臺接待的電腦進行基本情況登記和故障現(xiàn)象記錄。與客戶磋商,確定計劃的修理項目和計劃用料。在接車登記模塊,接車員需錄入客戶和車輛的基本信息,如客戶名稱、修理類別(大、中、小修等)、維修性質(zhì)(維修、保險、三包、索賠),如客戶已經(jīng)來廠修理過,則客戶信息和車輛信息可以從檔案庫中直接調(diào)取。業(yè)務員錄入客戶的修理定額后,在修理中如出現(xiàn)需要改變、調(diào)整修理計劃的需要跟客戶協(xié)商。有經(jīng)驗的接車員在錄入車輛信息后,還可根據(jù)情況錄入相應的故障、維修、用料信息,并打印對應的委托修理單,并由客戶簽名同意。如果有其它服務項目比如洗車、拖車、保險等費用可以在其它費用欄中輸入,也可以在結(jié)算單輸入這些費用。
1.2 車輛車間派工、調(diào)度及修理
客戶車輛轉(zhuǎn)入車間后,在車間應確定其故障現(xiàn)象、維修項目及維修中所需的用料信息后,就可進行相應的派工與領(lǐng)料。
派工驗收:派工方式分為按金額比例派工、按固定工時派工兩種派工方式,系統(tǒng)支持一個項目派給多個人、多個項目派給一個人等多種派工方式,業(yè)績考核定額、分配比例也可由用戶自行修改??蛻暨€可根據(jù)管理需要按修理單、按班組打印派工單。修理完畢后,還可在本模塊錄入項目的驗收、完工信息。快修店也可根據(jù)公司實際情況選擇不錄入此模塊的信息,直接轉(zhuǎn)入結(jié)算模塊。已經(jīng)修理好的車輛經(jīng)過車間檢測、試車等工作,確認完成修理工作后,由車間主管在車間調(diào)度中將本委托修理單的單據(jù)狀態(tài)審核為審核未結(jié)算、轉(zhuǎn)由財務處理。
1.3 維修領(lǐng)料出庫
根據(jù)委托單的用料計劃,庫房辦理配件出庫手續(xù)。本系統(tǒng)通過計劃與實際領(lǐng)用控制,一方面加強了業(yè)務與庫房資源的共享,一方面有效降低了庫房出錯概率,同時便于庫房提前備貨。本系統(tǒng)的材料領(lǐng)用等相關(guān)報表只統(tǒng)計實際領(lǐng)料的數(shù)據(jù)。
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