目前Perkins公司的服務(wù)和代理商網(wǎng)絡(luò)遍及181個(gè)國(guó)家和地區(qū)，而我們?cè)谑澜绺鞯氐姆?wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)3500個(gè)。無(wú)論用戶購(gòu)買的設(shè)備是拖拉機(jī)、挖掘機(jī)還是發(fā)電機(jī)組，只要是安裝了Perkins的發(fā)動(dòng)機(jī)，他們也同時(shí)獲得我們的承諾：為所有終端用戶提供比任何其它發(fā)動(dòng)機(jī)制造商都更全面和完善的產(chǎn)品支持服務(wù)。正是基于這承諾，我們不斷加強(qiáng)在中國(guó)的產(chǎn)品支持基礎(chǔ)設(shè)施，務(wù)求更好滿足終端用戶的需求，讓他們?cè)谑褂迷O(shè)備時(shí)更順暢、工作起來(lái)更輕松。

對(duì)于終端用戶來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢，而我們的任務(wù)就是要確保能夠幫助他們維持生產(chǎn)效率，盡力在需要的源頭，無(wú)論是工地、農(nóng)田或車間，給予他們幫助。這無(wú)疑已逐漸變成是我們最首要的任務(wù)。

為達(dá)到上述目標(biāo)，我們現(xiàn)時(shí)已在華南地區(qū)建立全面的代理網(wǎng)絡(luò)。我們?cè)谙愀鄣拇砩叹S佳動(dòng)力率先在廣東省建立永久性網(wǎng)絡(luò)，隨后逐步擴(kuò)展到整個(gè)中國(guó)南方，我們有信心可以在中國(guó)每個(gè)角落都能夠提供世界級(jí)的產(chǎn)品支持。

我們現(xiàn)正積極建立更多代理商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，目的是使我們能夠更有效率地為客戶的需求就近作出響應(yīng)。近兩年已增添多家代理商分公司，分布在濟(jì)南、南京、寧波、鄭州、合肥、武漢、大連、廈門、西安、長(zhǎng)沙、成都、烏魯木齊、香港等主要城市。我們的目標(biāo)是在2012年內(nèi)完成在每個(gè)省份都有一家分公司的建設(shè)工程。

維佳動(dòng)力已獲得Perkins確認(rèn)符合指定代理商標(biāo)準(zhǔn)，這些優(yōu)良團(tuán)隊(duì)將運(yùn)用他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，保證中國(guó)客戶同樣獲得我們?nèi)蚱渌貐^(qū)的OEM客戶所享有的最優(yōu)良服務(wù)。這些代理商的維護(hù)工程師都經(jīng)Perkins培訓(xùn)，全部配備Perkins自行開(kāi)發(fā)的TIPSS（綜合產(chǎn)品支持解決方案）網(wǎng)上軟件工具套，可隨時(shí)隨地即時(shí)獲得最新的產(chǎn)品信息，包括零部件標(biāo)識(shí)號(hào)、訂購(gòu)資料，還有發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷和技術(shù)信息。這樣，代理商無(wú)論身處那個(gè)城市都能夠第一時(shí)間，按照Perkins的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完成所需工作。

增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的其中一個(gè)重要原因是為滿足那些從無(wú)錫購(gòu)置發(fā)動(dòng)機(jī)的客戶的維護(hù)需求。很明顯，隨著無(wú)錫制造的發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)和數(shù)量增加，維修和維護(hù)這些發(fā)動(dòng)機(jī)的需求也會(huì)增加。而隨著用戶分布的地域逐步擴(kuò)大，我們的新服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的位置顯然需要反映這個(gè)分布。

今天在中國(guó)，已有6萬(wàn)臺(tái)Perkins發(fā)動(dòng)機(jī)在運(yùn)行中。在我們的人員和代理商攜手合作，努力為原設(shè)備制造商提供高效益解決方案的有利環(huán)境下，這數(shù)字肯定會(huì)持續(xù)上升，而在不斷提升我們產(chǎn)品支持的標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，我們的每一位代理商和他們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都將發(fā)揮重要的作用，并進(jìn)而壯大Perkins的品牌。