目前Perkins公司的服務(wù)和代理商網(wǎng)絡(luò)遍及181個國家和地區(qū)，而我們在世界各地的服務(wù)網(wǎng)點超過3500個。無論用戶購買的設(shè)備是拖拉機、挖掘機還是發(fā)電機組，只要是安裝了Perkins的發(fā)動機，他們也同時獲得我們的承諾：為所有終端用戶提供比任何其它發(fā)動機制造商都更全面和完善的產(chǎn)品支持服務(wù)。正是基于這承諾，我們不斷加強在中國的產(chǎn)品支持基礎(chǔ)設(shè)施，務(wù)求更好滿足終端用戶的需求，讓他們在使用設(shè)備時更順暢、工作起來更輕松。

對于終端用戶來說，時間就是金錢，而我們的任務(wù)就是要確保能夠幫助他們維持生產(chǎn)效率，盡力在需要的源頭，無論是工地、農(nóng)田或車間，給予他們幫助。這無疑已逐漸變成是我們最首要的任務(wù)。

為達到上述目標(biāo)，我們現(xiàn)時已在華南地區(qū)建立全面的代理網(wǎng)絡(luò)。我們在香港的代理商維佳動力率先在廣東省建立永久性網(wǎng)絡(luò)，隨后逐步擴展到整個中國南方，我們有信心可以在中國每個角落都能夠提供世界級的產(chǎn)品支持。

我們現(xiàn)正積極建立更多代理商服務(wù)網(wǎng)點，目的是使我們能夠更有效率地為客戶的需求就近作出響應(yīng)。近兩年已增添多家代理商分公司，分布在濟南、南京、寧波、鄭州、合肥、武漢、大連、廈門、西安、長沙、成都、烏魯木齊、香港等主要城市。我們的目標(biāo)是在2012年內(nèi)完成在每個省份都有一家分公司的建設(shè)工程。

維佳動力已獲得Perkins確認(rèn)符合指定代理商標(biāo)準(zhǔn)，這些優(yōu)良團隊將運用他們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識，保證中國客戶同樣獲得我們?nèi)蚱渌貐^(qū)的OEM客戶所享有的最優(yōu)良服務(wù)。這些代理商的維護工程師都經(jīng)Perkins培訓(xùn)，全部配備Perkins自行開發(fā)的TIPSS（綜合產(chǎn)品支持解決方案）網(wǎng)上軟件工具套，可隨時隨地即時獲得最新的產(chǎn)品信息，包括零部件標(biāo)識號、訂購資料，還有發(fā)動機故障診斷和技術(shù)信息。這樣，代理商無論身處那個城市都能夠第一時間，按照Perkins的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完成所需工作。

增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點的其中一個重要原因是為滿足那些從無錫購置發(fā)動機的客戶的維護需求。很明顯，隨著無錫制造的發(fā)動機型號和數(shù)量增加，維修和維護這些發(fā)動機的需求也會增加。而隨著用戶分布的地域逐步擴大，我們的新服務(wù)網(wǎng)點的位置顯然需要反映這個分布。

今天在中國，已有6萬臺Perkins發(fā)動機在運行中。在我們的人員和代理商攜手合作，努力為原設(shè)備制造商提供高效益解決方案的有利環(huán)境下，這數(shù)字肯定會持續(xù)上升，而在不斷提升我們產(chǎn)品支持的標(biāo)準(zhǔn)的過程中，我們的每一位代理商和他們的服務(wù)網(wǎng)點都將發(fā)揮重要的作用，并進而壯大Perkins的品牌。