網(wǎng)絡(luò)時代高速發(fā)展的今天,快餐行業(yè)也將緊跟時代的步伐,實現(xiàn)規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化,
目前國內(nèi)快餐行業(yè)的現(xiàn)狀
1、無論客戶來電訂餐多少次,你總要問餐送到哪里?反復(fù)如此客戶也會不耐煩;
2、中午繁忙時,電話老占線,客戶打不進(jìn)來,連打幾次都打不通,只好換別家;
3、手寫的訂單速度慢,影響接聽下一個電話;
4、手寫的訂單拿給客戶,顯得十分不專業(yè);
5、手寫的訂單字體不規(guī)范,有時送餐人員看不清楚,導(dǎo)致送錯餐:找不到門牌號、找不到訂餐人,打電話回來詢問,既占用了訂餐電話線,又耽誤了雙方的時間,極不劃算;
6、累積多年的客戶信息沒有得到充分的利用,資源放錯了地方就成了垃圾;
7、好不容易忙完送餐后,又要手工統(tǒng)計一天的銷售業(yè)績,費(fèi)時費(fèi)力;
8、當(dāng)要統(tǒng)計某個分店一個月的銷售情況及明細(xì)時,無從下手,困難重重。
餐飲連瑣管理系統(tǒng)能為您帶來的好處:
1、擁有餐飲連瑣管理系統(tǒng),您可以統(tǒng)一安排接線員在總部,用400電話統(tǒng)一接單,根據(jù)客戶的地址再相應(yīng)地分派到各分店;
2、統(tǒng)一接電話,統(tǒng)一企業(yè)形象,更有利于提高企業(yè)的知名度及美譽(yù)度;
3、分店配有小票打印機(jī),無人操作也能立即打印出送餐小票;
4、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,管理員可以隨時看到各分店的銷售情況;
5、送餐小票上列出客戶的姓名、電話、訂餐地址及訂餐明細(xì),保證送餐不會送錯地方;
6、來電顯示客戶地址,可保證電話訂餐速度提高至少50%以上;
7、各分店的訂餐都有訂單日志,每一次改動都有相應(yīng)的記錄,防止內(nèi)部人員改單作弊;
8、將客戶根據(jù)送餐地址分類,按送餐時間劃分為10、20、30、60分鐘內(nèi)可以到達(dá)的區(qū)域,讓接線員更明白哪些訂單能接,哪些不能接,減少客戶因送餐時間延誤而多次投訴。更多詳情可咨詢:020-61139808-806 13711728588 QQ:123393388 陳會芳