我們深知，一家企業(yè)通過打造品牌走向成功，需要漫長過程，如果不能實(shí)施有效管理，卻容易使企業(yè)遭受重創(chuàng)甚至一蹶不振。

2006年的山東多寶魚事件、2007年的海南毒香蕉事件、2008年的三鹿毒奶粉事件和四川廣元柑橘長蛆事件等，無一例外地都給有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)帶來了造成了巨大損失。

     那如何應(yīng)該品牌危機(jī)呢？

    首先，要有品牌危機(jī)的應(yīng)急機(jī)制，必須未雨綢繆來應(yīng)對品牌危機(jī)。絕大多數(shù)危機(jī)是有征兆的，而且問題由出現(xiàn)到演化為危機(jī)必然有一個發(fā)生發(fā)展的過程。所以，一定要有對危機(jī)苗頭的監(jiān)測機(jī)制，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早主動，把危機(jī)化解在萌芽狀態(tài)。另外，要有危機(jī)應(yīng)對預(yù)案。要預(yù)判可能出現(xiàn)的情況，研究出現(xiàn)危機(jī)后應(yīng)該采取的措施、程序及分工，制定詳細(xì)的品牌危機(jī)管理計劃及媒體溝通渠道，避免出現(xiàn)危機(jī)后手忙腳亂、貽誤“戰(zhàn)機(jī)”。

    其次，一旦出現(xiàn)品牌危機(jī)必須盡可能縮短持續(xù)時間。這時關(guān)鍵是要老老實(shí)實(shí)承認(rèn)問題，應(yīng)該必須迅速啟動品牌危機(jī)處理機(jī)制，避免事態(tài)擴(kuò)大化。出現(xiàn)危機(jī)后，要從企業(yè)內(nèi)部、公共關(guān)系和行業(yè)認(rèn)同三個角度同時采取行動，形成良性互動呼應(yīng)的一體化應(yīng)對格局，重拾消費(fèi)者信心，提升品牌影響力。

    再者，化解品牌危機(jī)后，必須及時反思。從品牌意識、品牌擴(kuò)張、商標(biāo)注冊、公共關(guān)系等不同視角，重新評估企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，優(yōu)化、細(xì)化有關(guān)設(shè)計方案和營銷措施，加強(qiáng)品牌導(dǎo)向的企業(yè)管理基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌管理水平及危機(jī)應(yīng)對能力

藍(lán)港互動今日上市破發(fā)    上市前夜遭商標(biāo)投訴

　　藍(lán)港互動今日正式登陸港交所創(chuàng)業(yè)板，然而上市開盤僅4分鐘，藍(lán)港互動股價即從10.02回落至9.80，在開盤價區(qū)間徘徊，未有更高突破。截止收盤時，藍(lán)港互動“今日最新報價為9.80，最高報價為10.02，最低報價9.75，均價9.814，跌幅為0.10%，成交總量為1027500”。

　　公開的招股結(jié)果顯示，藍(lán)港互動公開發(fā)售部分僅獲得15%認(rèn)購。資本市場反應(yīng)過于冷淡，其原因或與上市時間有關(guān)。

　　就在上市前夜，藍(lán)港互動卻再次因“王者之劍”的商標(biāo)問題而遭投訴。據(jù)媒體報道，石首市低碳客電子經(jīng)營部日前向港交所致函表示，藍(lán)港互動關(guān)聯(lián)公司藍(lán)港在線旗下手機(jī)在線游戲《王者之劍》商標(biāo)注冊申請已被國家工商總局商標(biāo)局依法駁回，被裁定為“商標(biāo)無效”；指公司在知情的情況下，仍大量使用“王者之劍”商標(biāo)，并對有關(guān)事實(shí)刻意隱瞞，未在招股書中進(jìn)行信息披露。

　　該機(jī)構(gòu)曾在12月初向港交所及證監(jiān)會反映，但并未收到相關(guān)方面的回復(fù)，于是此次再次致函，希望港交所終止藍(lán)港互動的上市，正視藍(lán)港互動的潛在風(fēng)險。

      我公司——廣州粵高知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司成立于1985年，是國家指定的涉外專利代理機(jī)構(gòu)，同時也是廣州市知識產(chǎn)權(quán)局指定的僅有的兩家專利服務(wù)援助機(jī)構(gòu)之一。由我公司代理的專利申請超過四萬件、商標(biāo)申請近萬件，尤其是發(fā)明專利的申請量及授權(quán)量多年來均穩(wěn)居廣東省第一名，是廣東省唯一獲評“首屆2012年度中國優(yōu)秀專利代理機(jī)構(gòu)”，至今已連續(xù)獲得兩屆中國優(yōu)秀代理機(jī)構(gòu)；并成功代理了一系列在國內(nèi)外具有相當(dāng)影響力的專利侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭和商業(yè)秘密訴訟。

    粵高商標(biāo)商標(biāo)中山分公司，長期扎根中山，為江門、珠海、順德和中山商標(biāo)注冊申請企業(yè)、個人提供專業(yè)、完善服務(wù)。昨天有個商標(biāo)注冊咨詢的業(yè)務(wù)覺得有必要跟大家尤其是初次接觸商標(biāo)申請的中山商標(biāo)申請人分享。

   昨天有個古鎮(zhèn)燈飾企業(yè)的袁生打公司電話咨詢商標(biāo)，他一連串問許多問題，比如商標(biāo)申請的流程、商標(biāo)審批時間、需要提供哪些材料、在申請之前要注意什么，以及以后每年需不需要交費(fèi)等。

我們首先了解了袁生目前所生產(chǎn)的產(chǎn)品，以確定在哪一類注冊商標(biāo)。其次告訴商標(biāo)流程申請流程，一般要經(jīng)過初步檢索別人有沒有先申請、確認(rèn)風(fēng)險較小時簽合同、提供執(zhí)照和設(shè)計的商標(biāo)LOGO、遞交申請，接下來進(jìn)入商標(biāo)局的受理、審批、公示、頒證。

     在商標(biāo)申請之前的商標(biāo)檢索是最重要的一環(huán)，這直接決定了商標(biāo)注冊申請的風(fēng)險。畢竟商標(biāo)注冊申請的審批需時約九個月，萬一駁回申請，損失的不僅僅是費(fèi)用，更重要的是時間，因?yàn)榭蛻粲锌赡茉谶@段時間已公開使用了申請中的商標(biāo)，并逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可，如果這時被駁回那損失可就大了。因此，我們始終堅(jiān)持為中山的商標(biāo)注冊申請人負(fù)責(zé)任地進(jìn)行檢索把關(guān)，從字形、讀音、含義來綜合評估，對于一些商標(biāo)相似性不易掌控時，我們都會在公司內(nèi)部討論，然后再給客戶提供中肯的意見。對于商標(biāo)注冊成功率低于七八成時，我們都會建議客戶不要申請，然后由客戶決定是否嘗試申請。袁生覺得我們分析得比較合理，并把申請商標(biāo)注冊的風(fēng)險都誠實(shí)地告訴了他，而不是避重就輕，一味鼓動他申請商標(biāo)，于是決定放心地委托我們來代理他的商標(biāo)申請，這次一共有4項(xiàng)商標(biāo)申請，分別在燈飾、家用電器、電子產(chǎn)品等領(lǐng)域申請注冊。

    我們從事12年以來，始終堅(jiān)持誠實(shí)地對待客戶，嚴(yán)格把關(guān)商標(biāo)注冊申請前的檢索這一關(guān)，并把申請商標(biāo)的風(fēng)險等各種情況都會如實(shí)地跟客戶說，然后由客戶決定是否申請，以及是否委托我們代理申請商標(biāo)。