舞蹈地板的用戶是分散的,隨著人們對舞蹈的喜愛增加,現(xiàn)在舞蹈地板不再僅僅是供應(yīng)某幾個大城市了。然而舞蹈地板用戶卻是精準(zhǔn)的,除了舞蹈院校方面的用戶,購買舞蹈地板的也不乏學(xué)習(xí)、教導(dǎo)舞蹈,或者從事舞蹈表演的演員。
面對這部分小面積用戶的個性化需求。好多廠家的態(tài)度是寧可選擇放棄,認(rèn)為應(yīng)對小面積用戶將支付更多的人力、物力成本,而且平均每單成單金額并不高,不如把人員用在接洽大客戶上來得見成效。因此持有這種“敷衍”態(tài)度的廠家,不論是在線上還是線下銷售,就算名義上承諾不限起訂面積,但是心里卻擺著一只算盤,在服務(wù)上往往表現(xiàn)出區(qū)別對待。
其實根據(jù)經(jīng)營所長來定位目標(biāo)客戶無關(guān)對錯,但是放棄和發(fā)展都應(yīng)該有足夠的理由。小型客戶其實在傳播品牌方面有很大作用,“一傳十、十傳百”可以有效節(jié)約宣傳成本。因為眾所周知,舞蹈地板的客戶是精準(zhǔn)的,客戶有需要就購買,不需要就不買,任何“廣撒網(wǎng)”式的宣傳模式都可能會有所浪費(fèi),客戶滿意后會承擔(dān)起主動推廣的角色。
當(dāng)然誰也不會因為服務(wù)了小面積客戶而利于傳播美名就決定經(jīng)營方向,但是積少成多道理不差。舞蹈地板也理應(yīng)成為全民性的產(chǎn)品。面對小面積用戶,經(jīng)營者們也應(yīng)該拿出最適合他們的產(chǎn)品。適合的標(biāo)準(zhǔn),不是價格高低,而是讓消費(fèi)者用最低價格獲得最多的價值。
蹈地板不能以次充好,一些因為消費(fèi)者不了解,就是用運(yùn)動地板枉稱是舞蹈地板的做法是不可取的。不論服務(wù)的客戶需要的面積是多少,堅持舞蹈地板的專業(yè)性更有利于舞蹈地板廠家的長遠(yuǎn)發(fā)展,而贏得消費(fèi)者心意還須不斷夯實品質(zhì)。