導讀:思樂得,保溫杯第一品牌。雖然線下與線上全面開花,但同時面對著嚴峻的考驗。思樂得面對移動互聯(lián)網蓬勃發(fā)展的契機,該如何整合線上線下資源,只專注于粉絲互動與分銷渠道開拓,拓展更為廣泛的分銷渠道,將終端客戶抓在自己手中呢?2015年思樂得在電商領域做了新的嘗試,用威博天貓代運營全面升級商業(yè)模式。思樂得天貓商城上線,開啟移動電商,為O2O布局。
思樂得成立于1991年,專業(yè)致力于不銹鋼保溫器皿制品行業(yè),是集研發(fā)、生產和品牌終端服務為一體的企業(yè)。公司員工人數(shù)近850人,占地8萬多平米。2009年創(chuàng)建起品牌零售終端思樂得生活館,至今已有100多家。用電商切入,正好能打通線上線下。思樂得正式攜手威博電商進軍電商領域
傳統(tǒng)企業(yè)對電商-既恨又愛
傳統(tǒng)企業(yè)做電商除了跟緊時代的步伐,更多的是一種無可奈何,隨著線下市場因為被線上擠壓而不斷縮水,迫不得已選擇傷害過他們的電子商務,面對全新的市場,傳統(tǒng)行業(yè)龍頭企業(yè),是否能復制昔日輝煌,幾個問題避免不了。
第一,傳統(tǒng)企業(yè)不缺核心競爭力,真正缺的是對電子商務理解和認識,他們將電子商務僅僅看作為互聯(lián)網銷售而已,卻沒有想到它改變了整條供應鏈環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的供應鏈是以產品為核心的導向性銷售管理,而互聯(lián)網時代,企業(yè)更需要的是以終端消費需求為導向的銷售過程。
第二,傳統(tǒng)企業(yè)觸網缺少強勢的團隊,他們更多的是將原有的銷售團隊整編到電子商務部門,但他們卻不知道除了傳統(tǒng)的銷售團隊,他們還需要凡客那樣的營銷團隊,卓越那樣的技術團隊,京東那樣的物流團隊以及當當那樣的運營團隊,隨著電商行業(yè)的挖墻腳,稀缺的人才已經成為電子商務成功與否的關鍵因素,優(yōu)秀的團隊已經被專業(yè)的B2C企業(yè)爭搶的差不多了,而其他人才又價格不菲。
第三,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務缺乏造血功能,他們做好了電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃,并投入千萬資金欲打造品牌B2C網站,為了能快速上線不惜重金招納賢士,大肆投放廣告,結果網站還沒有上線,一千萬的資金已經燒掉了五百萬,僅僅依靠線下營收支撐,線上沒有任何盈利能力。
第四,傳統(tǒng)企業(yè)普遍存在“奢望”的心態(tài),想少投入高回報,并且賺一票就撤。如同當年,大家看到凡客的成功模式后,就冒然沖了進去,并且一般傳統(tǒng)企業(yè)對“電商業(yè)務”寬容的投資時間比較短,希望短期投資換來長期的收益,但電子商務現(xiàn)狀如同高速公路上換輪胎,不能踩剎車,而傳統(tǒng)企業(yè)往往都想剎車,結果車毀人亡。
思樂得張斌總經理反復強調:“我們做的是實業(yè),生存的基礎是產品質量。只有專注,才有極致的產品、優(yōu)質的服務,才能順應當下的互聯(lián)網思維?!?在思樂得,從管理層到普通員工,都必須嚴格執(zhí)行工藝紀律和工作作風紀律,工作關系非常簡單干凈,不允許任何工作關系之外的瓜葛。就是這份專注和專一,讓思樂得成為保溫杯第一品牌。如今思樂得要由產品制造型向品牌經營型積極轉型,以品牌的力量再造輝煌,就是在這個背景下,與威博集團緊密聯(lián)系,共創(chuàng)線上輝煌。
思樂得快速進入電商領域,在天貓建立起自己的平臺,與此同時在京東、一號店等平臺都在籌備自己的渠道?!‰娚汤Ь诚碌那€戰(zhàn)略,雖然傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化大勢所趨,但由于電子商務進入中國時間并不長,傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商還是存在很多經驗上的局限性,除此之外,還需要面臨運營人才稀缺、技術落后和電商意識缺乏的困境,一個完整的電子商務流程包括商品展示、營銷推廣、訂單處理、在線支付和物流倉儲等環(huán)節(jié),企業(yè)除了搭建一個平臺以外,還需要有信息化的管理系統(tǒng)將在線支付和商品物流打通。面對種種困境,傳統(tǒng)企業(yè)可以選擇“曲線救國”的電商戰(zhàn)略。
“觸網”困境解決路徑
電子商務外包實質是電商行業(yè)中一種專門為傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務代運營服務的企業(yè),也是整個電商產業(yè)鏈中不可或缺的新型模式,他們銜接互聯(lián)網和線下品牌,是傳統(tǒng)企業(yè)觸網的催化劑。早在1999年,美國GSI公司已經開始涉足電子商務外包服務產業(yè),服務的企業(yè)已經達到500家,被譽為電商外包的“鼻祖”。2000年,這種電商模式傳入中國,隨著傳統(tǒng)企業(yè)加快電商化步伐,2015年,電子商務外包產業(yè)迎來了春天。
在國家政策和市場需求的推動下,越來越多的互聯(lián)網企業(yè)加入到電商外包產業(yè)中,為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務外包服務,快速提高電商應用的普及率,那么電商外包企業(yè)能為傳統(tǒng)企業(yè)觸網解決哪些難題?
威博電商助力夢想
電子商務外包服務在中國經歷了10年的發(fā)展,威博電子商務公司以代運營為特色的新型服務模式獲得了品牌商和資本方的追捧,電商服務型企業(yè)從傳統(tǒng)企業(yè)背后站到了幕前。面對困擾著傳統(tǒng)企業(yè)電商化的復雜環(huán)境,他們能夠應地制宜,根據企業(yè)的業(yè)務現(xiàn)狀和經營目標,給予他們具有建設性的規(guī)劃,具有實力的電商服務企業(yè)會為傳統(tǒng)企業(yè)提供全程外包服務。
電子商務外包服務產業(yè)發(fā)展本質是傳統(tǒng)企業(yè)和外包服務企業(yè)之間信任和共贏的危機,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,首先要明確在社會化分工越來越細化的今天,電子商務作為為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略標配,只有讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事,企業(yè)的電子商務才能做得更深更遠。而對于為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務服務的外包企業(yè)而言,只有專注于電商行業(yè),提高服務水平,才能獲得更多品牌商的信賴。
雖然電商外包會因為多種瓶頸而制約著整個產業(yè)的發(fā)展,但隨著市場日益成熟化以及電子商務服務商對行業(yè)的深入,以及電商外包企業(yè)對自身優(yōu)勢的了解,未來第三方服務商將在“行業(yè)專業(yè)化”或“業(yè)務專業(yè)化”中至少占一個,而對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,上海電子商務有限公司將成為企業(yè)發(fā)展電子商務戰(zhàn)略的最佳選擇。