鋁合金門品牌專賣店問題解說
目前門窗行業(yè)的專賣店塑造,普遍落后于其他行業(yè),常見問題主要有以下幾點(diǎn):
1、店面無營銷:夫妻檔店面或員工少、坐店等客,基本上不存在終端營銷;
2、營銷亂管理:不懂終端營銷管理,以管人代替營銷管理;
3、導(dǎo)購素質(zhì)差:工資低,員工素質(zhì)差,流動(dòng)率高、店員嚴(yán)重缺乏專業(yè)培訓(xùn);
4、客情維護(hù)差:服務(wù)意識(shí)差、投訴多、客情維護(hù)不到位或根本沒有客情管理;
5、營銷業(yè)績差:品牌推廣缺乏投入、或手段單一,營銷業(yè)績上不去。
造成專賣店銷售存在以上問題,主要是人員的素質(zhì)及培訓(xùn)不足兩方面原因造成的。人員素質(zhì)相對(duì)偏低,企業(yè)培訓(xùn)能力欠缺是其主要根源。
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