導(dǎo)讀:思樂得,保溫杯第一品牌。雖然線下與線上全面開花,但同時面對著嚴(yán)峻的考驗。思樂得面對移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的契機,該如何整合線上線下資源,只專注于粉絲互動與分銷渠道開拓,拓展更為廣泛的分銷渠道,將終端客戶抓在自己手中呢?2015年思樂得在電商領(lǐng)域做了新的嘗試,用威博天貓代運營全面升級商業(yè)模式。思樂得天貓商城上線,開啟移動電商,為O2O布局。
思樂得成立于1991年,專業(yè)致力于不銹鋼保溫器皿制品行業(yè),是集研發(fā)、生產(chǎn)和品牌終端服務(wù)為一體的企業(yè)。公司員工人數(shù)近850人,占地8萬多平米。2009年創(chuàng)建起品牌零售終端思樂得生活館,至今已有100多家。用電商切入,正好能打通線上線下。思樂得正式攜手威博電商進軍電商領(lǐng)域
傳統(tǒng)企業(yè)對電商-既恨又愛
傳統(tǒng)企業(yè)做電商除了跟緊時代的步伐,更多的是一種無可奈何,隨著線下市場因為被線上擠壓而不斷縮水,迫不得已選擇傷害過他們的電子商務(wù),面對全新的市場,傳統(tǒng)行業(yè)龍頭企業(yè),是否能復(fù)制昔日輝煌,幾個問題避免不了。
第一,傳統(tǒng)企業(yè)不缺核心競爭力,真正缺的是對電子商務(wù)理解和認(rèn)識,他們將電子商務(wù)僅僅看作為互聯(lián)網(wǎng)銷售而已,卻沒有想到它改變了整條供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且援a(chǎn)品為核心的導(dǎo)向性銷售管理,而互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)更需要的是以終端消費需求為導(dǎo)向的銷售過程。
第二,傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)缺少強勢的團隊,他們更多的是將原有的銷售團隊整編到電子商務(wù)部門,但他們卻不知道除了傳統(tǒng)的銷售團隊,他們還需要凡客那樣的營銷團隊,卓越那樣的技術(shù)團隊,京東那樣的物流團隊以及當(dāng)當(dāng)那樣的運營團隊,隨著電商行業(yè)的挖墻腳,稀缺的人才已經(jīng)成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素,優(yōu)秀的團隊已經(jīng)被專業(yè)的B2C企業(yè)爭搶的差不多了,而其他人才又價格不菲。
第三,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)缺乏造血功能,他們做好了電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,并投入千萬資金欲打造品牌B2C網(wǎng)站,為了能快速上線不惜重金招納賢士,大肆投放廣告,結(jié)果網(wǎng)站還沒有上線,一千萬的資金已經(jīng)燒掉了五百萬,僅僅依靠線下營收支撐,線上沒有任何盈利能力。
第四,傳統(tǒng)企業(yè)普遍存在“奢望”的心態(tài),想少投入高回報,并且賺一票就撤。如同當(dāng)年,大家看到凡客的成功模式后,就冒然沖了進去,并且一般傳統(tǒng)企業(yè)對“電商業(yè)務(wù)”寬容的投資時間比較短,希望短期投資換來長期的收益,但電子商務(wù)現(xiàn)狀如同高速公路上換輪胎,不能踩剎車,而傳統(tǒng)企業(yè)往往都想剎車,結(jié)果車毀人亡。
思樂得張斌總經(jīng)理反復(fù)強調(diào):“我們做的是實業(yè),生存的基礎(chǔ)是產(chǎn)品質(zhì)量。只有專注,才有極致的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能順應(yīng)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)思維。” 在思樂得,從管理層到普通員工,都必須嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律和工作作風(fēng)紀(jì)律,工作關(guān)系非常簡單干凈,不允許任何工作關(guān)系之外的瓜葛。就是這份專注和專一,讓思樂得成為保溫杯第一品牌。如今思樂得要由產(chǎn)品制造型向品牌經(jīng)營型積極轉(zhuǎn)型,以品牌的力量再造輝煌,就是在這個背景下,與威博集團緊密聯(lián)系,共創(chuàng)線上輝煌。
思樂得快速進入電商領(lǐng)域,在天貓建立起自己的平臺,與此同時在京東、一號店等平臺都在籌備自己的渠道。 電商困境下的曲線戰(zhàn)略,雖然傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化大勢所趨,但由于電子商務(wù)進入中國時間并不長,傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商還是存在很多經(jīng)驗上的局限性,除此之外,還需要面臨運營人才稀缺、技術(shù)落后和電商意識缺乏的困境,一個完整的電子商務(wù)流程包括商品展示、營銷推廣、訂單處理、在線支付和物流倉儲等環(huán)節(jié),企業(yè)除了搭建一個平臺以外,還需要有信息化的管理系統(tǒng)將在線支付和商品物流打通。面對種種困境,傳統(tǒng)企業(yè)可以選擇“曲線救國”的電商戰(zhàn)略。
“觸網(wǎng)”困境解決路徑
電子商務(wù)外包實質(zhì)是電商行業(yè)中一種專門為傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)代運營服務(wù)的企業(yè),也是整個電商產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的新型模式,他們銜接互聯(lián)網(wǎng)和線下品牌,是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的催化劑。早在1999年,美國GSI公司已經(jīng)開始涉足電子商務(wù)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè),服務(wù)的企業(yè)已經(jīng)達到500家,被譽為電商外包的“鼻祖”。2000年,這種電商模式傳入中國,隨著傳統(tǒng)企業(yè)加快電商化步伐,2015年,電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迎來了春天。
在國家政策和市場需求的推動下,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入到電商外包產(chǎn)業(yè)中,為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)外包服務(wù),快速提高電商應(yīng)用的普及率,那么電商外包企業(yè)能為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)解決哪些難題?
威博電商助力夢想
電子商務(wù)外包服務(wù)在中國經(jīng)歷了10年的發(fā)展,威博電子商務(wù)公司以代運營為特色的新型服務(wù)模式獲得了品牌商和資本方的追捧,電商服務(wù)型企業(yè)從傳統(tǒng)企業(yè)背后站到了幕前。面對困擾著傳統(tǒng)企業(yè)電商化的復(fù)雜環(huán)境,他們能夠應(yīng)地制宜,根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和經(jīng)營目標(biāo),給予他們具有建設(shè)性的規(guī)劃,具有實力的電商服務(wù)企業(yè)會為傳統(tǒng)企業(yè)提供全程外包服務(wù)。
電子商務(wù)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展本質(zhì)是傳統(tǒng)企業(yè)和外包服務(wù)企業(yè)之間信任和共贏的危機,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,首先要明確在社會化分工越來越細(xì)化的今天,電子商務(wù)作為為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略標(biāo)配,只有讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事,企業(yè)的電子商務(wù)才能做得更深更遠(yuǎn)。而對于為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的外包企業(yè)而言,只有專注于電商行業(yè),提高服務(wù)水平,才能獲得更多品牌商的信賴。
雖然電商外包會因為多種瓶頸而制約著整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但隨著市場日益成熟化以及電子商務(wù)服務(wù)商對行業(yè)的深入,以及電商外包企業(yè)對自身優(yōu)勢的了解,未來第三方服務(wù)商將在“行業(yè)專業(yè)化”或“業(yè)務(wù)專業(yè)化”中至少占一個,而對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,上海電子商務(wù)有限公司將成為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略的最佳選擇。