健身會所管理軟件水療會所收銀系統(tǒng)星火洗浴軟件
承德桑拿軟件星火軟件的統(tǒng)計信息模塊為客戶提供了全面準確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料,其中主要有儲值卡的發(fā)放情況統(tǒng)計、前臺營業(yè)情況統(tǒng)計、收款統(tǒng)計、會員消費積分統(tǒng)計、前臺營業(yè)統(tǒng)計等數(shù)十種統(tǒng)計報表,客戶可以通過各相關(guān)查詢進行數(shù)據(jù)檢索,并打印出相關(guān)的統(tǒng)計報表。收銀員某段時間內(nèi)的收銀報表、某個手牌的某段時間內(nèi)的營業(yè)明細、技師的提成情況、品項消費情況都可以通過軟件進行詳細的查詢。
智能洗浴系統(tǒng)流程說明
1、客人來店后,首先通過洗浴接待系統(tǒng)電腦連接的射頻讀卡器直接派發(fā)感應(yīng)匙牌(即客人在店消費的唯一標識,所有消費點都憑客人匙牌來記錄消費信息),然后進店消費。當然客人還可以之前通過預訂系統(tǒng)完成對包房或技師項目的預訂登記。
2、客人還可以在營銷部門通過客戶一卡通管理系統(tǒng),購買IC儲值卡或辦理會員卡,酒店發(fā)給客戶一張IC卡入店后可進行一卡通消費,洗浴結(jié)賬時可以持卡結(jié)算,系統(tǒng)會記錄每張卡的消費明細、累計金額和打折優(yōu)惠、積分積次等情況,客人可通過聲訊系統(tǒng)查詢其消費明細(輔助管理模塊)。
3、客人在大堂等候時,可以使用大堂的液晶觸摸屏,通過多媒體觸摸查詢系統(tǒng)來查看洗浴娛樂廣場的服務(wù)信息和功能介紹,從而引導客人消費,并且提高了消費檔次和服務(wù)品位。
4、客人在大堂取得匙牌后,經(jīng)過換鞋間進入整衣間一次更衣,來到電子門鎖的更衣箱用匙牌上的射頻鑰匙感應(yīng)式開鎖。感應(yīng)門鎖會自動記錄開鎖記錄。
5、到貴賓房和總統(tǒng)套房消費的客人在貴賓房查詢系統(tǒng)中完成開房休息、按摩等消費,該系統(tǒng)為客人提供多媒體查詢呼叫服務(wù),客人可以根據(jù)自己的喜好在壁掛式液晶觸摸電腦上點選消費項目和服務(wù)技師。
6、進入休閑大廳或演藝廣場的客人,一般是可在休息區(qū)、茶藝、酒吧等休閑消費區(qū)域,利用無線呼叫系統(tǒng),觸摸無線呼叫按鈕,相應(yīng)的服務(wù)區(qū)主機會顯示是哪個座位客人呼叫的,哪種類型的服務(wù)。服務(wù)員為其使用無線掌上電腦點選服務(wù)和商品消費
7、客人需要點選的服務(wù)項目和商品,服務(wù)員無線消費系統(tǒng)上錄入消費商品編碼或助記碼(拼音字頭),也可以手寫錄入客人的要求(如飲料要冰鎮(zhèn)的等等),然后感應(yīng)識別客人的電子手牌號碼后確認發(fā)送,無線點選器會立即將數(shù)據(jù)通過覆蓋整個大廳的無線接入器接收傳遞到前臺終端。
8、無線點選器上還可以直接查詢在鐘或不在鐘的技師,點擊技師名稱,無線掌上電腦更可以即刻查詢出技師的信息,有姓名、年齡、三圍、照片和技術(shù)特長,另外還可以調(diào)出事先錄入的視頻圖像,展示技師的具體情況。利用這一功能可以實現(xiàn)更加針對性人性化的服務(wù)。
9、各部門經(jīng)集中處理的數(shù)據(jù)被瞬間傳遞到相應(yīng)的吧臺、售貨亭或技師服務(wù)房,并且在對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)打印設(shè)備上輸出小票,上面記錄有客人匙牌號或座位號和無線點選的消費信息,這樣吧臺酒水員、服務(wù)員會很高效的主動將客人所點酒水或餐品送到客人面前。
10、而輸出到技師出臺打印系統(tǒng)上的小票,會有客人點選的消費項目名稱甚至有客人點選的服務(wù)技師編號。技師就持小票領(lǐng)客人到按摩房或貴賓房消費,同時技師房鐘房管理系統(tǒng)會記錄下上下鐘時間,和技師的自動順序排號信息,到時系統(tǒng)會自動提醒技師房管理人員。