(1)設(shè)立全國客戶服務(wù)呼叫中心,國家法定節(jié)日有專人值班。
(2)設(shè)立全國客戶檔案信息管理系統(tǒng),建立客戶電子信息檔案實(shí)現(xiàn)終身跟進(jìn)服務(wù)。
(3)當(dāng)顧客購買了百??诞a(chǎn)品后,消費(fèi)者可以根據(jù)說明書安裝,若有疑問可以咨詢客戶人員。
(4)為了更好了解百福康純水機(jī)設(shè)備的使用情況,在安裝完畢一周左右對顧客進(jìn)行電話回訪。
(5)保修一年,產(chǎn)品實(shí)行國家質(zhì)量三包政策,保修期內(nèi)任何質(zhì)量問題均可免費(fèi)為顧客服務(wù),不收任何費(fèi)用(耗材除外)。
(6)終生維護(hù),為免除顧客的后顧之憂,為客戶提供終生的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。
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