一、系統(tǒng)概述
　　自動錄音:
　　當電話打進來，系統(tǒng)便自動進行錄音，系統(tǒng)把語音信號以數(shù)字化語音格式寫入硬盤。同時系統(tǒng)記錄其通話日期，摘機時間，掛機時間和當前通話時間等信息，如果該次電話為打出電話，還可記錄其打出的電話號碼，掛機時系統(tǒng)便會自動停止錄音。
　　通道容量:
　　同時對多條電話線路進行實時錄音(單機最多128)，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。
　　多種錄音啟動方式:
　　您可以自由設(shè)置錄音的啟動方式，如壓控、鍵控、聲控，可針對不同的線路分別設(shè)置。
　　壓控：掛機狀態(tài)和通話狀態(tài)時電話線中的電壓是不一樣的，利用這種電壓變化可以控制啟動和關(guān)閉錄音，即拎起電話開始錄音，掛上電話停止錄音。
　　鍵控：要錄音時按電話機上的“*”，停止錄音按“#”，可以主動控制。 　
　　聲控：系統(tǒng)通過偵測電話線路上的聲音音量來控制啟動錄音。
　　設(shè)置靈活:
　　可以根據(jù)您的需要選擇設(shè)置錄音時間、錄音最短最長時間等，完全符合不同企業(yè)的需要。
　　詳細的錄音資料:
　　每個通話記錄包括：通道號碼、用戶、通話時間、通話時長、方向、呼入呼出號碼、振鈴次數(shù)、類別、備注信息等。
　　高性能的錄音品質(zhì):
　　每個電話通道都有自動增益(AGC)功能，可解決長途電話、國際電話、或偏遠地區(qū)電話信號不良等問題。采用數(shù)字化錄音有效避免了傳統(tǒng)磁帶式錄音易失真、難保存的缺點。先進的錄音系統(tǒng)設(shè)計，使通話雙方覺察不到正在錄音或監(jiān)聽。錄音文件為.WAV格式，用WINDOWS媒體播放器播放，方便兼容,同時也可隨意的向前、向后的移動。
　　查詢、放音:
　　系統(tǒng)提供了多級查詢方式，可以按通道號、類別、方向、日期、時間、電話號碼、注釋、分組、電話本、通話長度等多種條件進行單個和組合查詢，查詢方便快捷，查詢結(jié)果的下方還顯示出數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計。可以任意播放一個錄音或選擇多個錄音依次播放，放音時將顯示出當前語音文件的放音進度等信息，簡單人性化圖形界面。
　　二、應(yīng)用價值
　　辦公之星電話錄音系統(tǒng)已在各級政府、旅行社、電話預(yù)訂、機場、海關(guān)、證券公司、保險公司、電力公司、司法機關(guān)等大面積應(yīng)用。
　　本電話錄音系統(tǒng)安裝簡單、維護量極小，客戶用得省心、放心。
　　使用電話錄音系統(tǒng)的好處
　　電話預(yù)訂——防止重要信息漏記，重復(fù)回放錄音。
　　調(diào)度電話——強化服務(wù)職能，提高工作效率
　　辦公電話——提高工作效率，節(jié)約話費開支，實現(xiàn)公話私話剝離
　　售后服務(wù)——提升公司形象，提高用戶忠誠度，防止糾紛
　　報警電話——語音記錄，有據(jù)可查
　　銷售熱線——全面考核員工，徹底杜絕飛單，大幅提高公司效益，徹底解放領(lǐng)導(dǎo)
　　呼叫中心——對呼叫中心的語音進行長期、可靠備份>> 政府部門——提升政府形象，減輕人員工作強度，提高工作效率