電話錄音系統(tǒng)
基本功能
-- 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作環(huán)境。
-- 多路同時錄音：可同時錄音1-128路電話，而且各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有影響。
-- 可實時監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容，并可實時調(diào)節(jié)音量。
-- 多種錄音方式：可以全自動錄音（采用聲控或壓控），也可手動錄音（鍵控）。
-- 強大的電話管理功能，可以對所有的撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總、分組等。
-- 適合多種錄音環(huán)境：可直接對直線電話錄音；也可與交換機配合使用，對交換機的外線、內(nèi)線同時錄

音；還可以對無線電話、對講機錄音。
-- 可以設(shè)置多達6個盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動循環(huán)錄音。
-- 自動記錄主叫號碼(有來電顯示、被叫號碼，識別來電者的身份。
-- 錄音起始時間可以靈活設(shè)置，可以是一段時間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時錄音。
-- 電話篩選錄音：可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網(wǎng)，不對上網(wǎng)用戶

錄音（如撥打8888.169.163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動錄音）
-- 錄音編輯與查詢：可采用多種方式對錄音文件查詢，并可根據(jù)通話內(nèi)容及聯(lián)系人等重要信息對錄音文

件進行編輯。
-- 自動備份：可設(shè)置自動備份的時間、備份介質(zhì)（如：硬盤、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲設(shè)備）。
-- 系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。 支持遠端電話留言與遠端電話查聽功能 支

持每個用戶對某些線路擁有操作的權(quán)限。
-- 系統(tǒng)管理：可設(shè)定不同等級的密碼保護，除了系統(tǒng)管理員使用最高級的密碼外，還有用戶密碼、錄音

文檔查詢密碼等多種保護措施。
-- 錄音文件的兩級保護：除了按用戶要求進行備份外，MDR系列錄音系統(tǒng)還增加了錄音文件整理程序，

整理程序可以恢復(fù)由于用戶誤操作而刪除的重要信息。
-- 系統(tǒng)具有24種權(quán)限，可以滿足不同行業(yè)的需要。
-- 方向判別。可以判別出呼叫方向，如呼入還是撥出。
-- 提供多種壓縮率，滿足不同用戶的需要，1G的硬盤最多可以保存70多個小時。采取硬件壓縮,數(shù)碼錄

音。
-- 線路適用于電話外線、分機內(nèi)線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。
-- 具有電話號碼簿管理功能(自帶CRM管理軟件)。
-- 自動彈屏功能，當客戶打電話進來時，電腦自動彈出客戶基本信息。
應(yīng)用范圍：CTI呼叫中心  VIP貴賓管理  客戶服務(wù)投訴中心  物流貨運配送公司  旅行社及各類旅行網(wǎng) 

800熱線客戶服務(wù)中心  電話訂票中心  酒店及商務(wù)中心  證券交易咨詢服務(wù)中心   電腦科技  培訓(xùn)咨

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