本系統(tǒng)是將電話來電信息在電腦上顯示的專業(yè)管理軟件,當(dāng)有電話進(jìn)入時，COME－800會自動將來電信

息送到電腦，調(diào)出對應(yīng)的客戶資料和數(shù)據(jù)庫,顯示來電客戶的基本信息和發(fā)生業(yè)務(wù)的所有記錄，在第一時

間獲取了來電人的信息，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動性，更重要的是在客戶那里樹立企業(yè)形象，提高工作效率。
　 目前,“來電顯示”是電信部門的一項新業(yè)務(wù)，固定電話用戶到電信部門申請開通此功能之后,可通過

具有“來電顯示”功能的電話機(jī)或來電顯示器查看主叫方的電話號碼，使用戶及時了解通話的對象.但人

的記憶是有限的，除了幾個特別熟悉的號碼之外，光看一個號碼是不能馬上知道主叫方是誰的，本軟件

就解決了這個問題，根據(jù)來電馬上得到客戶的詳細(xì)資料及業(yè)務(wù)往來記錄。
 COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)簡介
 1.來電號碼和客戶資料自動彈出
 2.客戶資料的方便查詢和錄入修改
 3.客戶信息中有拜訪記錄、預(yù)約記錄、銷售記錄等資料，當(dāng)客戶來電的同時可一邊接電話,一邊及時查

詢該客戶的相關(guān)資料
 4.來電日志的查詢
 5.客戶資料和信息的查詢
 6.客戶組的概念,把不同的客戶按不同的客戶組進(jìn)行分類
 7.銷售管理，方便查詢公司經(jīng)營產(chǎn)品的價格，數(shù)量等狀況，以隨時應(yīng)答來電人的咨詢
 8.用戶權(quán)限的管理使客戶資料更安全，普通用戶可設(shè)登錄密碼
 9.客戶資料、拜訪記錄、銷售記錄等資料的打印
 10.方便、簡單快捷的聯(lián)網(wǎng)設(shè)置，使多人共享數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)處理和管理能力。
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應(yīng)用范圍：CTI呼叫中心  VIP貴賓管理  客戶服務(wù)投訴中心  物流貨運(yùn)配送公司  旅行社及各類旅行網(wǎng) 

800熱線客戶服務(wù)中心  電話訂票中心  酒店及商務(wù)中心  證券交易咨詢服務(wù)中心   電腦科技  培訓(xùn)咨

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