供應(yīng)航空票務(wù)小型呼叫中心，當(dāng)客戶來電時，可直接在電腦上彈出該客戶的詳細(xì)信息，如：聯(lián)系人，單

位，地址，聯(lián)系電話，手機(jī)，以及業(yè)務(wù)來往記錄！達(dá)到未接先知的功能，不管是新老業(yè)務(wù)員，接線員都

能立刻進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)，給客戶留下良好的印象。同時，強(qiáng)大的錄音功能能讓您更好的監(jiān)管公司業(yè)務(wù)的進(jìn)

展?？山鉀Q客戶和接線員之間的糾紛，同樣可防止員工利用公話來煲粥...

主要功能 
1、有電話打入時來電號碼和客戶資料自動提取并且自動彈出在電腦屏幕上，顯示的時間可以自設(shè)定 
2、特殊客戶的設(shè)定
3、自動記錄每個客戶來電詳細(xì)信息
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改 
5、一個客戶可以有多個電話
6、一個電話可以對應(yīng)多個客戶，來電時會同時彈出
7、客戶信息中有對應(yīng)文件的設(shè)定，使的當(dāng)客戶來電的同時可一邊接電話，一邊及時查詢該客戶的相關(guān)文

件 
8、來電日志的查詢
9、客戶資料和信息的查詢
10、錄音和網(wǎng)絡(luò)功能
11、客戶組的概念，把不同的客戶按不同的客戶組進(jìn)行分類
12、來電客戶留言管理
13、方便，靈活，簡單的操作，并設(shè)置了許多熱鍵
廣州市科鎂電子有限公司
聯(lián)系人：伍小姐