一般而言，在種類繁多的游戲運營數(shù)據(jù)指標(biāo)中，留存和付費相關(guān)的指標(biāo)是重中之重。在RPG游戲中，運營同學(xué)所負(fù)責(zé)的游戲如果沒有達到令人滿意的留存，針對產(chǎn)品本身，究其原因，通常需要以游戲角色的等級成長為線索，確定副本或關(guān)卡中容易導(dǎo)致玩家退出游戲的節(jié)點。而棋牌游戲則不同，等級概念比較淡化，新手引導(dǎo)流程短，很少有主線任務(wù)存在。因此，棋牌游戲在此類問題的分析中，有不同的思路和方法：
      (1)Loading環(huán)節(jié)的體驗是影響留存的關(guān)鍵：
不同于其他游戲，棋牌游戲并沒有IP等因素讓玩家能夠接受稍長時間的Loading。因此，棋牌游戲要想在前期抓住更多的用戶，就必須讓玩家順利通過Loading界面，進入游戲主場景，并在Loading時盡量向玩家傳達最為關(guān)鍵的信息，讓玩家快速了解游戲。
       (2)合理的UI和交互讓玩家賞心悅目：
棋牌游戲，較其他游戲而言玩法較為單一，玩家往往在進入游戲之前對游戲的玩法已經(jīng)爛熟于心，優(yōu)秀的UI和交互則可以幫助玩家更加便捷地進行游戲。其實，打牌時的交互便捷與否也影響著玩家的去留，合理的配牌機制能讓玩家保持比較合理的勝率，玩家在游戲初期能否獲得優(yōu)秀的游戲體驗是玩家會否留在游戲中的先決條件。
       (3)破產(chǎn)率和破產(chǎn)補助：
棋牌游戲的核心玩法就是玩牌，既然玩牌就一定會有輸贏，在PVP對戰(zhàn)時，這種輸贏的差距表現(xiàn)的更加明顯。一個新手玩家，初次進入一款游戲時，最需要的是榮譽感的支撐，連續(xù)的輸局和破產(chǎn)會給玩家?guī)韽娏业拇鞌「校瑢?dǎo)致玩家很快離開游戲。
        (4)利用玩家的消費沖動，配合引導(dǎo)，做好付費環(huán)節(jié)體驗以提升付費率：
玩家在玩棋牌游戲的時候往往伴隨有強烈的付費沖動。因此，在玩家最需要付費的時候，對其付費行為加以引導(dǎo)，并促使付費環(huán)節(jié)足夠便捷，可以增加有付費意愿玩家去付費的可能性。
        虛擬幣系統(tǒng)是棋牌游戲的命脈：
棋牌游戲的虛擬幣系統(tǒng)，關(guān)系到整個游戲產(chǎn)品運營的方方面面，棋牌游戲面對不同的用戶群體，往往需要不同的數(shù)值體系。大R玩家對于單場游戲輸贏的額度要求比較高，追求玩牌時加倍的刺激。因此，我們需要針對這批玩家推出高倍的場次和大額的充值獎勵，以滿足大R玩家的需求。而面向一般免費玩家以及小額付費玩家，應(yīng)贈送滿足日常玩牌的需要。與此同時，盡量將免費玩家轉(zhuǎn)換成小額付費玩家，結(jié)合累計充值獎勵，增加玩家對游戲的粘性，將小額付費玩家盡可能的轉(zhuǎn)換為中度付費玩家。例如：通過低額度的首充獎勵在免費玩家破產(chǎn)時加以引導(dǎo)，給小額付費玩家推送累計充值獎勵的信息。這些方法都借鑒了游戲精細化運營的思路。
         棋牌游戲需要精細化運營：
精細化運營的概念在中重度游戲中早早被提及，對于棋牌游戲而言，市場上則似乎少了一些精細化運營的聲音。在這次課堂上，嘉賓們在陳述自己觀點的過程中，透露出對精細化運營的肯定。不同的用戶群體有著不同的需求，針對不同的用戶群體去進行棋牌游戲精細化運營，效果也會更好。而棋牌游戲的天然設(shè)定，能夠幫助我們更加自然的對用戶進行分類，除了將玩家分為付費玩家和免費玩家外，還可以根據(jù)在不同場次的活躍程度，對用戶群體進行細分，深度挖掘經(jīng)常處于不同場次的玩家的深度需求。