江蘇南京智恒的客服熱線系統(tǒng)如今有了創(chuàng)新服務，天翼衛(wèi)士、云坐席、電子證據(jù)保全、掌財寶、旺鋪助手。
天翼衛(wèi)士業(yè)務是面向手機用戶提供的手機安全主動防護業(yè)務，主要功能包括空中安防，隱私保護，系統(tǒng)防護，號碼防火墻，為移動通信網(wǎng)打造一個安全綠色的手機使用環(huán)境。產(chǎn)品功能有：號碼防火墻、空中安防、隱私保護、系統(tǒng)防護。
云坐席產(chǎn)品，即利用云端技術，通過互聯(lián)網(wǎng)方式接入方式，使客戶實現(xiàn)自主籌建Call Center工作流程的標準化產(chǎn)品。它的特點和優(yōu)勢就是：建設客戶建設成本、安裝簡單、使用便捷、建設周期大幅縮短、中心作業(yè)開展迅速、運營更為安全穩(wěn)定、維護成本大幅縮減、個性需求快速響應、.全方位的服務優(yōu)勢。對于電子證據(jù)保全如何使用，1、傳真保全：只需通過我司申請保全傳真特服號，收發(fā)傳真與普通傳真體驗相同。
2、錄音保全：只需通過我司申請語音特服號，通過撥打特服號即可，類似通過17951撥打長途的體驗。
3、電子郵件保全：客戶只需申請開通保全郵件服務（將公司域名指向公證處的郵件服務器即可），可以通過客戶端、網(wǎng)頁、移動終端等收發(fā)郵件，與普通郵箱使用體驗相同。
4、文件保全：只需上傳文件至指定網(wǎng)頁即可，或者購買指定掃描儀直接上傳（掃描儀需另外購買）。
5、辦理公證書：需要時，客戶只需向公證處提出申請，即可依據(jù)保全系統(tǒng)內(nèi)存儲的傳真、郵件，語音，各類文件記錄出具公證書對相關事實進行證明。
掌財寶是一款為大眾用戶提供全方位金融理財服務的綜合性平臺，它為用戶提供及時更新的，有價值的經(jīng)濟數(shù)據(jù)、資訊及理財方案，還具備各類型的實用計算工具、股票管理工具等，應有盡有，為用戶貼心理財。掌財寶的目標是讓不懂理財?shù)娜嗽趹弥信囵B(yǎng)理財意識，讓懂理財?shù)娜烁臃奖憧茖W的進行理財。旺鋪助手是江蘇智恒信息科技服務有限公司面向中小企業(yè)用戶推廣的重點應用，通過PC客戶端和手機客戶端，融合移動、固話和寬帶業(yè)務能力，為中小型企業(yè)用戶提供客戶資料管理、消費管理、話務管理、來電彈屏、掛機短信、短信群發(fā)、多號碼數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)計查詢等功能的應用服務。致力于以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的電信級SaaS服務為中小企業(yè)用戶提供便捷、安全的客戶管理和營銷工具，幫助用戶全面提升營銷能力、客戶管理水平、客戶服務質(zhì)量，從而大幅提升用戶的市場競爭力。旺鋪助手適用于零售店鋪、專業(yè)市場、物流服務、家政服務、餐館訂餐、房產(chǎn)中介、汽車服務、物業(yè)管理、花店訂花、航空售票、酒店預訂、企業(yè)售后、媒體熱線等各類注重客戶服務、客戶營銷的中小聚類用戶。
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