產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
come-800來電顯示管理系統(tǒng),
科鎂---COME-800酒店服務(wù)管理系統(tǒng)，讓您更好地管理好客戶，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，提高酒店的形象，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將零散的客戶進(jìn)行集中管理。當(dāng)客戶來電時(shí)，可直接在電腦上彈出該客戶的詳細(xì)信息，如：聯(lián)系人，單位，地址，聯(lián)系電話，手機(jī)，以及上次入住的記錄！達(dá)到未接先知的功能，不管是新老接線員，都能立刻進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)，給客戶五星級(jí)的服務(wù)。COME800客戶管理軟件1、客戶管理幫你把所有客戶資料管理起來，客戶可以分 組管理，分組由用戶自定義設(shè)置，默認(rèn)分為個(gè)人客戶和 團(tuán)體客戶：客戶字段有，客戶名稱，地址，性別，身份證 ，生日，VIP卡，累計(jì)積分，送票地址，電話，手機(jī)， MSN/QQ，客戶描述等，支持快速的模糊查詢。
2、每個(gè)客戶可以管理多個(gè)聯(lián)系人，每個(gè)聯(lián)系人又可設(shè)多 個(gè)聯(lián)系電話，這樣不管理一個(gè)客戶有多少，每個(gè)人有多少 電話，都可輕松管理；
3、客戶咨詢管理可以管理用戶與客戶交往的狀況，包括 咨詢內(nèi)容，咨詢時(shí)間，咨詢方式，響應(yīng)的優(yōu)先級(jí)，軟件具 有設(shè)置提醒時(shí)間，到時(shí)提醒回復(fù)功能；
4、訂票管理用來管理客戶的訂票記錄；提供客票號(hào)碼， 訂座編號(hào)，訂票狀態(tài)，證件號(hào)，總金額，收款金額，利潤(rùn) ，出票時(shí)間，送票人，送票地址，訂票的航班信息，折扣 ，機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，燃油附加費(fèi)和保險(xiǎn)等
5、累計(jì)積分和兌換積分管理，系統(tǒng)可預(yù)先設(shè)定銷售與積 分的比例，在訂票過程中，軟件會(huì)根據(jù)客戶的訂票額自動(dòng) 累計(jì)積分，客戶可以兌換積分，所有積分的累計(jì)和兌換都 是軟件自動(dòng)完成； 6、航班管理用戶可以自己設(shè)置航班路線，包括航班名， 航程，起飛時(shí)間，始發(fā)和到達(dá)，標(biāo)準(zhǔn)票價(jià)等；
7、來電記錄記錄客戶的每次來電和電話內(nèi)容；平時(shí)軟件 可以像QQ一樣托盤運(yùn)行，客戶來電時(shí)，會(huì)自動(dòng)彈出客戶的 詳細(xì)信息，來電記錄可以管理每天的電話記錄
8、多角度分析報(bào)表可以選擇任一時(shí)間段里，對(duì)售票記錄 進(jìn)行，按年，按月，按天，按航班，按送票員，按客戶來 分析售票記錄，快速生成報(bào)表；
9、支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出操作 科鎂電子將不斷進(jìn)取，為用戶推出更多更好的客戶管理系統(tǒng)。廣州科鎂電子有限公司 公司網(wǎng)址:www.come8000.com
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