TL9000標(biāo)準(zhǔn)適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。TL9000認(rèn)證TL9000認(rèn)證書樣本的對象可以是一個完整的公司，也可以是一個組織單元、裝置或者被供方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同認(rèn)可的限定的明確的生產(chǎn)線。TL9000的認(rèn)證范圍將在證書中明確。TL9000證書有三種不同的形式：

從而增加了要素4.21-質(zhì)量改善和客戶滿意度

      TL9000標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持書面程序來改善產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，提高客戶的滿意度。供方應(yīng)保持和客戶的溝通，了解客戶的期望，收集客戶對所提供產(chǎn)品及服務(wù)滿意度的信息并加以分析，不斷地進(jìn)行改善，滿足客戶的要求。

深圳海明達(dá)管理咨詢有限公司，是一家專業(yè)致力于幫助工廠順利通過客戶驗廠、體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證的管理咨詢機(jī)構(gòu),公司主要從事的服務(wù)項目有ISO9001，ISO14001，OHSAS18001，ISO/TS16949，TL9000， ISO27001，ISO13485，ISO22000，HACCP，BRC，BSCI, QC080000，F(xiàn)SC/COC，ICTI，SA8000，WRAP，ETI，EICC,SEDEX ,C－TPAT, GMP等國際認(rèn)證咨詢以及客戶驗廠咨詢，企業(yè)管理咨詢，管理培訓(xùn)及產(chǎn)品認(rèn)證。公司致力于打造成國內(nèi)領(lǐng)先的的國際認(rèn)證咨詢以及客戶驗廠咨詢機(jī)構(gòu),為協(xié)助更多客戶產(chǎn)品走向國際市場。我們緊跟行業(yè)的變化，對各個發(fā)展階段和不同知名度的公司不斷地進(jìn)行專業(yè)研究，我們創(chuàng)立了一套行之有效的咨詢體系。為客戶提供實效性的解決方案，協(xié)助客戶不斷提升管理水平，幫助客戶創(chuàng)造效益是海明達(dá)的唯一使命。