江蘇南京智恒的客服熱線系統(tǒng)如今有了創(chuàng)新服務(wù)，天翼衛(wèi)士、云坐席、電子證據(jù)保全、掌財(cái)寶、旺鋪助手。
天翼衛(wèi)士業(yè)務(wù)是面向手機(jī)用戶提供的手機(jī)安全主動(dòng)防護(hù)業(yè)務(wù)，主要功能包括空中安防，隱私保護(hù)，系統(tǒng)防護(hù)，號(hào)碼防火墻，為移動(dòng)通信網(wǎng)打造一個(gè)安全綠色的手機(jī)使用環(huán)境。產(chǎn)品功能有：號(hào)碼防火墻、空中安防、隱私保護(hù)、系統(tǒng)防護(hù)。
云坐席產(chǎn)品，即利用云端技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)方式接入方式，使客戶實(shí)現(xiàn)自主籌建Call Center工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。它的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)就是：建設(shè)客戶建設(shè)成本、安裝簡單、使用便捷、建設(shè)周期大幅縮短、中心作業(yè)開展迅速、運(yùn)營更為安全穩(wěn)定、維護(hù)成本大幅縮減、個(gè)性需求快速響應(yīng)、.全方位的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于電子證據(jù)保全如何使用，1、傳真保全：只需通過我司申請(qǐng)保全傳真特服號(hào)，收發(fā)傳真與普通傳真體驗(yàn)相同。
2、錄音保全：只需通過我司申請(qǐng)語音特服號(hào)，通過撥打特服號(hào)即可，類似通過17951撥打長途的體驗(yàn)。
3、電子郵件保全：客戶只需申請(qǐng)開通保全郵件服務(wù)（將公司域名指向公證處的郵件服務(wù)器即可），可以通過客戶端、網(wǎng)頁、移動(dòng)終端等收發(fā)郵件，與普通郵箱使用體驗(yàn)相同。
4、文件保全：只需上傳文件至指定網(wǎng)頁即可，或者購買指定掃描儀直接上傳（掃描儀需另外購買）。
5、辦理公證書：需要時(shí)，客戶只需向公證處提出申請(qǐng)，即可依據(jù)保全系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)的傳真、郵件，語音，各類文件記錄出具公證書對(duì)相關(guān)事實(shí)進(jìn)行證明。
掌財(cái)寶是一款為大眾用戶提供全方位金融理財(cái)服務(wù)的綜合性平臺(tái)，它為用戶提供及時(shí)更新的，有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、資訊及理財(cái)方案，還具備各類型的實(shí)用計(jì)算工具、股票管理工具等，應(yīng)有盡有，為用戶貼心理財(cái)。掌財(cái)寶的目標(biāo)是讓不懂理財(cái)?shù)娜嗽趹?yīng)用中培養(yǎng)理財(cái)意識(shí)，讓懂理財(cái)?shù)娜烁臃奖憧茖W(xué)的進(jìn)行理財(cái)。旺鋪助手是江蘇智恒信息科技服務(wù)有限公司面向中小企業(yè)用戶推廣的重點(diǎn)應(yīng)用，通過PC客戶端和手機(jī)客戶端，融合移動(dòng)、固話和寬帶業(yè)務(wù)能力，為中小型企業(yè)用戶提供客戶資料管理、消費(fèi)管理、話務(wù)管理、來電彈屏、掛機(jī)短信、短信群發(fā)、多號(hào)碼數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)計(jì)查詢等功能的應(yīng)用服務(wù)。致力于以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的電信級(jí)SaaS服務(wù)為中小企業(yè)用戶提供便捷、安全的客戶管理和營銷工具，幫助用戶全面提升營銷能力、客戶管理水平、客戶服務(wù)質(zhì)量，從而大幅提升用戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。旺鋪助手適用于零售店鋪、專業(yè)市場(chǎng)、物流服務(wù)、家政服務(wù)、餐館訂餐、房產(chǎn)中介、汽車服務(wù)、物業(yè)管理、花店訂花、航空售票、酒店預(yù)訂、企業(yè)售后、媒體熱線等各類注重客戶服務(wù)、客戶營銷的中小聚類用戶。
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