電話語音錄音系統(tǒng)

電話語音錄音系統(tǒng)由軟硬件組成。通過硬件安裝在電腦上，將通話錄音和來電去電號碼保存在電腦上，再結(jié)合相應(yīng)的軟件，連接電話和電腦，實現(xiàn)各種錄音查詢功能。它支持雙制式(DTMF與FSK)來電顯示，不需外接電源，可熱插拔；錄音、放音AGC自動增益控制，確保雙方音量平衡，高保真原音再現(xiàn)。

它可進(jìn)行實時錄音，錄音規(guī)則用戶可以根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行設(shè)置。能讓你實時監(jiān)聽任一路電話的通話，本地或網(wǎng)絡(luò)共享都可以。錄音文件可以海量保存，能保存相當(dāng)長的時間，錄音文件可自動清理、轉(zhuǎn)儲；系統(tǒng)會自動進(jìn)行備份，使數(shù)據(jù)不會丟失。

通過靈活的查找方式（像是根據(jù)日期、時間、通道號等條件）可以隨時查詢錄音。電話語音錄音系統(tǒng)還可上傳網(wǎng)絡(luò)。在局域網(wǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音和在網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)聽任意通道的通話，  監(jiān)聽時對通話不會有任何影響，各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有影響。

當(dāng)然 ，它的用戶擁有權(quán)限對于下級實行分級管理。由于電話語音錄音系統(tǒng)是采用24小時不間斷錄音，錄音、放音AGC自動增益控制，所有的錄音清晰可見，難保一些有心人起邪念，所以有用戶權(quán)限設(shè)置，以確保文件安全。簡單電腦操作，安全可靠有保證，系統(tǒng)會有完整的操作日志，可供查詢，還附有打印功能。

電話語音錄音系統(tǒng)適合于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)。

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