電話客服管理系統(tǒng)是一款功能強大的電話和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具備來電彈屏、電話錄音、客戶關(guān)系管理(CRM)、電話管理、產(chǎn)品銷售管理、短信發(fā)送等諸多功能?？蓭椭焖俳⑼昝赖碾娫捒蛻舴?wù)體系，大大提升客戶滿意度和忠誠度！

電話客服管理系統(tǒng)功能：把客戶資料進行簡單分組分類，客戶資料一目了然。針對重要客戶設(shè)定預(yù)約，拜訪記錄，重要客戶的生日提醒功能，可以精確和模糊進行查詢客戶資料，批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料，備份客戶資料。

電話客服管理系統(tǒng)：把電話與電腦連接起來，記錄每一通電話的詳細內(nèi)容，具有電話錄音功能，對每個來電、去電的通話內(nèi)容進行錄音并自動保存。同時，只要您輸入任意的想查找的電話條件（如電話號碼、來電時間、客戶姓名等任意條件）就可輕松、快速、省時的查找出您想要的錄音文件，這樣企業(yè)就不用再擔(dān)心查找不到來電時間、來電次數(shù)、通話內(nèi)容了，更好的幫助了企業(yè)對客戶資源的管理及提高客戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度。

電話客服管理系統(tǒng)產(chǎn)品銷售管理功能：可以進行簡單的產(chǎn)品銷售管理，包括設(shè)備名稱，單價，銷售金額，總數(shù)量，每個客戶的銷售訂單是多少，詳細清單等。

電話客服管理系統(tǒng)還有來電彈屏、分級權(quán)限管理、銷售統(tǒng)計、預(yù)約記錄、拜訪記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、跟蹤回訪、投訴建議、超級鏈接、信息群發(fā)等功能。更多詳情可咨詢：020-61139808-806  13711728588QQ：123393388 陳會芳