產品關鍵詞： 呼叫中心系統(tǒng),電話營銷系統(tǒng),客服熱線系統(tǒng),

近些年來，消費者主導的市場越趨明顯，相對于傳統(tǒng)的營銷模式，電話營銷具有很明顯的成本優(yōu)勢，從而也從被動營銷轉為主動出擊。那電話營銷系統(tǒng)有哪些業(yè)務功能呢？下面江5個模塊：

1、客戶管理模塊：
提供客戶信息顯示、客戶信息修改更新及搜索工具；提供客戶黑名單和信用查詢工具；提供客戶貢獻度累計工具。

2、營銷模塊：
提供預測撥號、交叉銷售建議、市場調查回訪等功能。

3、銷售模塊：
提供的功能包括訂單生成、call back、代辦事項處理及告警等功能。

4、客戶服務模塊：
提供客戶關懷、知識庫及產品咨詢、訂單狀態(tài)查詢、產品更換及退貨、投訴受理等功能。

5、管理模塊：
提供功能強大的報表工具和實時監(jiān)控功能。

產品關鍵詞： 呼叫中心系統(tǒng),電話營銷系統(tǒng),客服熱線系統(tǒng),