產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
呼叫中心系統(tǒng),電話營(yíng)銷系統(tǒng),客服熱線系統(tǒng),
一企業(yè)在建立呼叫中心系統(tǒng)之前要考慮的第一個(gè)問(wèn)題就是建設(shè)呼叫中心的程序是什么。那么企業(yè)建設(shè)呼叫中心的一般程序有哪些呢？下面江蘇智恒就為大家簡(jiǎn)單介紹一下。
定位
企業(yè)在決定建立呼叫中心系統(tǒng)之前，必須給自己一個(gè)定位；必須非常清楚自己建立呼叫中心系統(tǒng)的目的是什么。
呼叫中心自身
要對(duì)各個(gè)不同的呼叫中心廠商提供的呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研，比如，呼叫中心方案、呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性、呼叫中心的功能、呼叫中心的價(jià)格等，總之要衡量呼叫中心產(chǎn)品整體的一個(gè)性價(jià)比是否達(dá)到飽和。 售后問(wèn)題
企業(yè)購(gòu)買任何一個(gè)產(chǎn)品，都不僅僅是在乎產(chǎn)品本身，還有一點(diǎn)很重要的是要考慮產(chǎn)品的服務(wù)問(wèn)題；廠商提供的售后服務(wù)一般包括：系統(tǒng)的升級(jí)、出現(xiàn)問(wèn)題之后解決的是否及時(shí)等，這個(gè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的。
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產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
呼叫中心系統(tǒng),電話營(yíng)銷系統(tǒng),客服熱線系統(tǒng),
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