一、根據(jù)寵物行業(yè)特點,免費定制會員數(shù)據(jù)字段
您可以針對如會員所養(yǎng)的寵物,記錄每一個寵物的名稱、養(yǎng)寵史、作息時間、飲食習(xí)慣等,而且這
些數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計分析,幫助您有效了解消費群體狀況,制定銷售策略,提高銷售額。
二、儲值卡和計次卡
儲值卡:會員存錢在卡里或者購買等值的會員卡成為寵物店的會員,后續(xù)消費直接刷卡??蓪崿F(xiàn)充
值贈送,贈送的部分按月按次返還,快速充值,增加按充值金額范圍不同,按不同比例贈送。這樣
店家可以迅速回籠資金,加速現(xiàn)金周轉(zhuǎn),同時提高了顧客的粘性,有效防止客戶流失。刷卡消費可
根據(jù)需要輸入密碼,儲值有任何變動均會有短信自動提醒會員,提高了消費的安全性和透明度。
計次卡:會員也可預(yù)存一定的服務(wù)次數(shù),如寵物洗澡,預(yù)防針等,使用流程和儲值卡類似。
三、服務(wù)計劃,讓軟件幫您做會員售后服務(wù)
“服務(wù)計劃”功能,旨在提高商家的服務(wù)連貫性。通過量身定做的對每個會員執(zhí)行某項服務(wù),那么
系統(tǒng)就會自動在指定時間內(nèi)提醒會員、操作員執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)。如半月之后某會員寵物需要做身體
檢查,補充更換寵食等。此功能不僅能刺激會員的消費積極性,更能提高商家的服務(wù)質(zhì)量,提高會
員滿意度。
四、1065正規(guī)信息通道,支持會員信息回復(fù)
會員登記、消費、積分兌換等都會有信息實時通知;會員生日、節(jié)假日等能定時收到信息祝福;店
里有優(yōu)惠活動時,亦可通過信息裙法告知會員,群發(fā)內(nèi)容可精確到會員姓名,提高會員服務(wù)滿意度
。
五、推薦人功能,讓會員為您帶來新客戶
“推薦人”功能,可通過會員推薦其他“寵友”到寵物店消費的方式,擴大會員的數(shù)量,該會員也
能獲得積分獎勵,提高他的積極性,同時,由于是會員自己推薦,所以潛在客戶對您公司的信任度
就極大提高。