企業(yè)網(wǎng)站擁有一套實用的在線客服熱線系統(tǒng)，正如找到了一位得心應(yīng)手的商務(wù)秘書。然而，縱觀當前市場，同質(zhì)化的在線客服熱線系統(tǒng)比比皆是，而能夠讓企業(yè)真正根據(jù)自身需要來按需定制、個性化開發(fā)的即時通訊系統(tǒng)卻少之又少。

大多數(shù)的軟件提供商還在用傳統(tǒng)的開發(fā)理念來開發(fā)企業(yè)即時通訊軟件。他們往往是從自身利益角度去開發(fā)產(chǎn)品，這就造成了一對難以解決的技術(shù)與需求的矛盾：一方面，他們企圖用一個軟件來滿足所有企業(yè)的需要，但同時，這種傳統(tǒng)理念下開發(fā)出來的產(chǎn)品，又必然成為一個根本不可能完全適合于所有企業(yè)的低效產(chǎn)品。

由深圳偶偶軟件研發(fā)出一款偶偶及時通--真人面對面實時視頻客服接待系統(tǒng)，有效地滿足了中小企業(yè)網(wǎng)上互動營銷難題。一個實時的、面對面、零距離的在線交流平臺?？梢院涂蛻舾臃奖恪⒖旖?、直接地溝通，知道他們在看哪個網(wǎng)頁嗎，主動和客戶打聲招呼，立刻向他們介紹產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)掘更多的潛在客戶，捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機，降低運行成本，提高工作效率，獲得用戶的咨詢與反饋信息，提升客戶滿意度，進行在線咨詢、在線營銷、在線客服的有力工具。

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