中國(guó)已經(jīng)成為ISO9001證書發(fā)行量最多的國(guó)家，文件多但寫了不做、應(yīng)付各種審核已經(jīng)成為中國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)ISO體系的通病。ISO不是用來(lái)改善管理、改造人做事習(xí)慣的工具，反而成為我們的負(fù)擔(dān)。

ISO9001：2015的推出，就像久旱遇甘露。新版本ISO最大的特點(diǎn)是刪除了質(zhì)量手冊(cè)與程序文件，很多企業(yè)就是著相，停留在質(zhì)量手冊(cè)與程序文件這種表面形式上，不去落實(shí)。同時(shí)新版要求在做質(zhì)量體系策劃時(shí)要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)策劃質(zhì)量管理體系。這些要求與廣東中歐企業(yè)管理研究所策劃的質(zhì)量管理體系不謀而合。中歐研究所根據(jù)企業(yè)推行ISO存在的問(wèn)題，摸索出一套既能應(yīng)付認(rèn)證、應(yīng)對(duì)二方審核，同時(shí)能幫助企業(yè)提升品質(zhì)、效率、降低成本的模式，得到所有服務(wù)過(guò)的企業(yè)認(rèn)可。我們只做6個(gè)程序文件，其他根據(jù)前期風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別找到的失控點(diǎn)策劃要做的控制卡，通過(guò)推行控制卡，狠抓執(zhí)行，讓每一個(gè)失控點(diǎn)得到控制，產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果。

同時(shí)，新版ISO對(duì)質(zhì)量目標(biāo)要求形成目標(biāo)方案，這也與我們的攻關(guān)方案不謀而合。我們針對(duì)瓶頸和老大難問(wèn)題，定出分段目標(biāo)，循序漸進(jìn)，制訂出具體的動(dòng)作，明確責(zé)任人、完成時(shí)間、資源要求，并定期檢討，有效幫助企業(yè)解決多年的痼疾，即所謂的行業(yè)難題。

ISO9001是有用的，關(guān)鍵是我們?cè)趺从?。我們編寫的這一套ISO系列叢書，一定會(huì)幫助越來(lái)越多的企業(yè)——不管是幾十人的小企業(yè)，還是上萬(wàn)人的大企業(yè)——找到改善的方向，理清解決問(wèn)題的思路。關(guān)鍵是量身定做、見(jiàn)招拆招，不要去生搬硬套，給ISO一個(gè)什么固定的模式，能幫到企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的模式就是好模式。

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