響應(yīng)中心可以直接接收客戶以書面或電話形式提出的問題或由

現(xiàn)場項目負 責(zé)人員轉(zhuǎn)交的不適于在現(xiàn)場直接解決的問題，并進

行判斷屬于何種性質(zhì)的問題，同時提交相關(guān)部門進行處理。

   售后服務(wù)

   將客戶要求免費提供技術(shù)指導(dǎo)、安裝調(diào)試方法和注意事項，

或直接提供安裝服務(wù)。

   產(chǎn)品在協(xié)議生效期間，在正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下

，若有質(zhì)量問題，負責(zé)免費修理或調(diào)換，并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識；如因用戶使用不當(dāng)而引起產(chǎn)品的損壞或工作不正常，本公

司對產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。

   我們在接到質(zhì)量信息反饋時，將盡快提出處理意見。假如是

我們公司的簽約客戶，并享有以下待遇。

   免費培訓(xùn)買方技術(shù)人員。

   我公司提供長期的技術(shù)支持，質(zhì)保期外若需要賣方上門服務(wù)，

則只收取成本費用（中國境內(nèi)）。

  我公司備有足夠的易損件供應(yīng)，買方如果要求訂購備件，我