來電彈屏系統(tǒng),帶來電顯示的客戶管理系統(tǒng)，把電話和電腦連接起來，當客戶來電時，電腦上自動彈出客戶的詳細信息，如姓名，電話，地址，證件號碼，喜好，以往的交談或業(yè)務來往記錄等。

COME800來電彈屏系統(tǒng)是一款連接在電腦和電話中間的管理系統(tǒng),通過把電話和電腦連接起來,在電腦里安裝一個客戶關系管理系統(tǒng),就組成了一個呼叫中心,當客戶打電話過來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細信息及業(yè)務來信記錄,同時會記錄所有電話的來電時間和來電次數,方便領導作為業(yè)務分析決策作用.來電做到未接先知,為企業(yè)提高了工作效率同時也提升了企業(yè)的服務質量和企業(yè)的形像.

來電彈屏系統(tǒng)主要功能:
1.來電彈屏,當電話進來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細信息:如:姓名,電話,地址,愛好,生日,證件號碼,業(yè)務來往記錄及顯示電話歸屬地.
2.電話錄音功能:啟用自動錄音,系統(tǒng)可實現24小時呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時用來解決與客戶之間的糾紛.
3.客戶管理,實現無紙辦公,可將零散的客戶進行集中管理,長期保存,查找方便支持精確和模糊查找.
4.產品銷售管理,把所有產品添加到系統(tǒng)的產品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時查看,統(tǒng)計.
5.權限管理,管理員可以管理下面每個業(yè)務員的客戶資料,業(yè)務員只能查看自己的客戶資料,當A業(yè)務員在忙線時,他的客戶打電話進來時,其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業(yè)務員,不會漏掉任何一個客戶的來電.
6.群發(fā)短信功能,短信用于加強與客戶之間的溝通與互動,同時也是最省錢的一個營銷工具.可定時發(fā)送短信,單個發(fā),或群發(fā).
7.黑名單設置功能,拒接搔擾電話的來電.
8.日程工作的提醒功能,讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤.生日提醒會提前讓您知道客戶的生日定時發(fā)送短信或給客戶一個意外的驚喜,加強客情服務.
9.電話撥打及回撥功能,可以系統(tǒng)里面直接撥打電話或回撥電話給來電客戶.方便查詢到了該客戶的信息,直接在軟件上接通電話.
10.數據導入導出功能,導入導出客戶資料至EXCEL,備份保存,讓工作更輕松.
11.可查詢來電記錄,電話號碼的來電次數,來電記錄自動生成報表可倒出EXCEL打印.根據不同的查詢條件查詢到客戶的信息.
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