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?賬戶狀態(tài)含義及其應(yīng)對(duì)：

客服在鳳巢用戶信息、CRM看到的狀態(tài)與客戶看到的稍有不同，但是一一對(duì)應(yīng)的，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：

客戶在鳳巢平臺(tái)看到的客服在用戶信息、CRM看到的客戶狀態(tài)狀態(tài)的含義怎么辦

正常生效用戶正常生效表示賬戶當(dāng)前可以正常推廣。

開戶金未到用戶暫未生效表示賬戶沒有成功付款。此時(shí)賬戶內(nèi)關(guān)鍵詞和創(chuàng)意無法正常展現(xiàn)。付款

余額為零用戶帳面為零表示賬戶已經(jīng)沒有余額用于推廣。此時(shí)賬戶里的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意都無法正常展現(xiàn)。續(xù)費(fèi)

未通過審核該用戶被拒絕表示賬戶信息不符合相關(guān)規(guī)定而不能推廣。此時(shí)賬戶里的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意無法正常展現(xiàn)。根據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)修改賬戶信息，等待系統(tǒng)重新審核

審核中需管理員審核表示系統(tǒng)還未完成對(duì)賬戶信息的審核。耐心等待審核完成

?客戶應(yīng)該根據(jù)賬戶狀態(tài)變化的提示及時(shí)進(jìn)行操作，以下為賬戶狀態(tài)變化圖：

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8.推廣計(jì)劃

【是什么】

『概念』

?推廣計(jì)劃是指管理一系列關(guān)鍵詞、創(chuàng)意的大單位（如下圖），建立推廣計(jì)劃是設(shè)計(jì)賬戶結(jié)構(gòu)的第一步，每一個(gè)推廣計(jì)劃擁有的單獨(dú)投放預(yù)算和投放時(shí)間，如果投放預(yù)算為零，則該推廣計(jì)劃失效。

【怎么做】

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