品牌傳播的效果評(píng)估是品牌傳播不可分割的一部分。品牌傳播者必須盡可能地了解消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者，以更好地滿足其需求和欲望，采取相應(yīng)策略與之進(jìn)行溝通。這就要求對(duì)傳播的績(jī)效進(jìn)行測(cè)定。

在實(shí)施了品牌傳播活動(dòng)之后，品牌傳播者要衡量溝通對(duì)目標(biāo)受眾產(chǎn)生的影響，這些影響包括詢問受眾：他們是否能夠識(shí)別所傳播的品牌信息，見過多少次，是否記住了這些相關(guān)信息，記住多少，對(duì)信息的感覺如何，他們對(duì)品牌、服務(wù)的態(tài)度有何變化等，更重要的是，消費(fèi)行為有何變化。

品牌傳播的目標(biāo)，就是品牌傳播尋求什么樣的反應(yīng)。最終的反應(yīng)是消費(fèi)，長(zhǎng)期的效果是品牌忠誠(chéng)。但是消費(fèi)行為和品牌忠誠(chéng)是消費(fèi)者經(jīng)過一系列心理行為反映的決策結(jié)果，品牌傳播者必須了解消費(fèi)者所處的消費(fèi)行為階段。

傳播者希望從目標(biāo)受眾尋求認(rèn)知情感和行為反映，即通過品牌傳播，向其傳達(dá)—種信息來促使其認(rèn)知和態(tài)度發(fā)生變化，最后導(dǎo)致行為的改變(采取消費(fèi)行為)。對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)階段模式有許多研究。其中有4種最著名的反應(yīng)層次模式：

AIDA模式：注意——興趣——欲望——行為。

影響層次模式：知曉——認(rèn)識(shí)——喜愛——偏好——確信——消費(fèi)。

創(chuàng)新采用模式：知曉——興趣——評(píng)價(jià)——試驗(yàn)——采用。

信息溝通模式：顯露——接受——認(rèn)知反應(yīng)——態(tài)度——意向——行為。

品牌傳播的反應(yīng)包括品牌知曉、品牌態(tài)度、品牌偏好、品牌消費(fèi)、重復(fù)消費(fèi)、品牌滿意、品牌忠誠(chéng)。品牌傳播的反應(yīng)從傳播者角度就是傳播的績(jī)效。對(duì)傳播績(jī)效的測(cè)定和掌握，一方面可以判斷傳播活動(dòng)進(jìn)展情況，另一方面可以據(jù)此采取糾正措施，根據(jù)消費(fèi)者反應(yīng)對(duì)不足之處采取相應(yīng)行為來予以更改。免費(fèi)咨詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(免費(fèi)索取干洗店投資方案)。

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