汽車(chē)作為當(dāng)前一個(gè)舉國(guó)注目的行業(yè)，越來(lái)越受到國(guó)家與民眾關(guān)注，加之本來(lái)我國(guó)就是一個(gè)汽車(chē)大國(guó)，汽車(chē)的行車(chē)安全是重中之重。

常州星童汽車(chē)配件有限公司在汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）行業(yè)已有多年的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)，深知汽車(chē)行車(chē)過(guò)程中汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）的安全性，尤其是汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）是汽車(chē)的眼睛，它必須長(zhǎng)年累月的24小時(shí)不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，以確保汽車(chē)行車(chē)的安全性。

近期，我們投巨資在汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）制造廠(chǎng)引進(jìn)數(shù)控加工中心，用以確保汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）的加工精度與質(zhì)量，同時(shí)也提高了生產(chǎn)力水平，真正實(shí)現(xiàn)“沒(méi)有售后服務(wù)是好的售后服務(wù)”。過(guò)去，汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）制造廠(chǎng)家多以加強(qiáng)質(zhì)量管理，和以倡導(dǎo)人的自覺(jué)性與責(zé)任心，來(lái)實(shí)現(xiàn)汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）的生產(chǎn)制造質(zhì)量，可能現(xiàn)在看來(lái)是一個(gè)理想主義的管理境界。

有理由相信，星童汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）隨著生產(chǎn)質(zhì)量與效率的不斷提高，同時(shí)又降低了售后服務(wù)的費(fèi)用，因?yàn)橘|(zhì)量的提升與保證，就是售后服務(wù)的減少或沒(méi)有售后的維修服務(wù)，星童汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）的后續(xù)市場(chǎng)價(jià)格會(huì)有進(jìn)一步的下降。

《非正常售后服務(wù)讓我們贏得客戶(hù)和同行的尊重！》

什么是非正常售后服務(wù)呢？其實(shí)也沒(méi)有新概念，只是做一些別人不做的事，舉例如下：

一、 重慶的楊先生被我們的非正常售后服務(wù)感動(dòng)，由于汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）的配件較多，我們?cè)谑酆髸r(shí)也明確提出：私自進(jìn)行改裝，我公司不承擔(dān)售后責(zé)任。但楊先生是個(gè)改裝發(fā)燒友，還是改裝了，影響到了汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）的使用，我們了解到這個(gè)情況后，還是給他郵寄了一套安定器和燈泡，使得能正常使用，沒(méi)有收取一分錢(qián)的費(fèi)用，來(lái)來(lái)回回加上配件花了近一千元?，F(xiàn)在汽車(chē)大燈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，實(shí)際上我們已沒(méi)有什么利潤(rùn)了。

二、  武漢的何女士也是用了名氣更大的“XX”汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝），結(jié)果這個(gè)大牌明星也不做維修和維護(hù)，要他們買(mǎi)新的汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝），何總只能和西寧的楊先生一樣，試試看運(yùn)氣好不好，結(jié)果我們馬上派人郵寄了主控板配件，幫她修好了汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝），同樣我們也沒(méi)有收一分錢(qián)。不用再說(shuō)了，現(xiàn)在我們星童汽車(chē)大燈（車(chē)燈改裝）已全部替代了那個(gè)大明星。

三、諸如此類(lèi)的故事有很多，這里也不一一細(xì)說(shuō)了。有的客戶(hù)要求10天內(nèi)要求到貨，但突然變成3天到貨。我們就雇傭?qū)＼?chē)發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)也由2000變成4000元，我們也沒(méi)有多收一分錢(qián)。