物流運輸中意外處理程序（裝貨）

1、操作人員到達作業(yè)現(xiàn)場后，如發(fā)現(xiàn)有與“任務單”不符時，及時向營運中心經(jīng)理報告。

2、營運中心經(jīng)理接到報告后，首先審核客戶的發(fā)貨通知與所填“任務單”有無出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物，如客戶原因速更改任務單并通知操作人員。

3、現(xiàn)場操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關合同。使司機對所裝貨物簽字確認。

4、司機對所裝貨物（數(shù)量、規(guī)格、噸位、完好度等）簽字確認。

我們恒駿物流的服務保障 

1、通過電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。

2、每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物到站當天與對方客戶聯(lián)系，通過電話通知對方準確的提貨時間。

3、隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議。 

4、公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。 

5、建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及聯(lián)系電話。公司員工都能做到客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)，而提供好的保護和服務。 

6、公司操作人員素質(zhì)全面，公司建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責，能及時有效處理好具體事宜，全天24小時服務。

物流運輸中意外處理程序（裝貨）

1、操作人員到達作業(yè)現(xiàn)場后，如發(fā)現(xiàn)有與“任務單”不符時，及時向營運中心經(jīng)理報告。

2、營運中心經(jīng)理接到報告后，首先審核客戶的發(fā)貨通知與所填“任務單”有無出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物，如客戶原因速更改任務單并通知操作人員。

3、現(xiàn)場操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關合同。使司機對所裝貨物簽字確認。

4、司機對所裝貨物（數(shù)量、規(guī)格、噸位、完好度等）簽字確認。