恒駿物流的業(yè)務(wù)范圍

1.零擔(dān)整車、長途貨運(yùn)，行李托運(yùn)，貨物包裝，上門受理、合同承運(yùn)。

2.運(yùn)價(jià)優(yōu)惠、全國全快捷、信譽(yù)首位、客戶至上 .誠信服務(wù)，承諾必達(dá)　

3.讓客戶更省時(shí)、更省力、更省錢是我們孜孜不倦的追求，更快捷，更方便是貨運(yùn)人對(duì)每一位客戶真城的承諾，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車， 晝夜服務(wù)，微笑待客，是我們的一貫準(zhǔn)則 。

4.服務(wù)保障：

可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。

我們恒駿物流的服務(wù)保障 

1、通過電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。

2、每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物到站當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過電話通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。

3、隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議。 

4、公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 

5、建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效證件、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司員工都能做到客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)，而提供好的保護(hù)和服務(wù)。 

6、公司操作人員素質(zhì)全面，公司建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé)，能及時(shí)有效處理好具體事宜，全天24小時(shí)服務(wù)。

恒駿物流的車隊(duì)交換

（1）根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

（2）報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

提貨發(fā)運(yùn)：恒駿物流

（1）檢查車輛情況。

（2）按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。

（3）辦理提貨手續(xù)。

（4）提貨，蓋好車棚， 鎖好箱門。

（5）辦好出廠手續(xù)。

（6）電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

在途追蹤：恒駿物流;

（7）建立收貨客戶檔案。

（8）司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。

（9）與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

（10）填寫跟蹤記錄。

（11）有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系