外派口譯是指在譯員所在地以外的地區(qū)進(jìn)行口譯工作，在外派期間，譯員的工作可能會(huì)涉及現(xiàn)場口譯，可能涉及設(shè)備安裝口譯，也可能涉及談判或是展會(huì)性質(zhì)的口譯服務(wù)。這種工作性質(zhì)是應(yīng)客戶的需要而不同的。由于外派口譯性質(zhì)具有多變性，故在為客戶配備相關(guān)譯員時(shí)，口譯人員除了具有相應(yīng)的語言水平外，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更是萬萬不可缺少的。
在外派期間，外派口譯人員除了盡職盡責(zé)完成口譯任務(wù)外，還必須服從客戶的管理與調(diào)配，配合客戶的工作完成短期的外派口譯工作。由于外派工作的特殊性，在譯員管理上就有很多需要注意的問題。除了譯員質(zhì)量控制外，還有外派工作地諸多細(xì)節(jié)問題。
外派口譯人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 目的：為了規(guī)范本公司的外派翻譯的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)考慮到外派翻譯（現(xiàn)場翻譯）的特殊性，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
2. 定義：本標(biāo)準(zhǔn)所述的外派翻譯（現(xiàn)場翻譯），指商務(wù)談判、展會(huì)、工程建設(shè)、技術(shù)交流、技術(shù)和工藝引進(jìn)、工業(yè)設(shè)備引進(jìn)等涉外工程項(xiàng)目建設(shè)從立項(xiàng)至結(jié)束全過程中的各類口譯。
3. 現(xiàn)場翻譯服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3.1 現(xiàn)場翻譯服務(wù)質(zhì)量是譯員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，評判現(xiàn)場翻譯的服務(wù)質(zhì)量，首先要確認(rèn)譯員的資質(zhì)和素質(zhì)。
3.1.1 譯員的資質(zhì)按國家專業(yè)技術(shù)職務(wù)翻譯系列評定標(biāo)準(zhǔn)，分為助理翻譯、翻譯、副譯審、譯審。
3.1.2 譯員的資質(zhì)，具有由各省、市、自治區(qū)外事部門或人事部門頒發(fā)的初級口譯證書、中級口譯證書、高級口譯證書。
3.1.3 同聲傳譯的資質(zhì)具有國家有關(guān)部門頒發(fā)的同聲傳譯證書或由各省、市、自治區(qū)外事部門或人事部門認(rèn)可的同聲傳譯資格。
3.1.4 經(jīng)過長期現(xiàn)場翻譯實(shí)踐具有3.1.1、3.1.2和3.1.3同等資質(zhì)水平的譯員。
3.2 現(xiàn)場翻譯分類及服務(wù)質(zhì)量要求現(xiàn)場翻譯分為：施工現(xiàn)場翻譯；商務(wù)和技術(shù)合同談判翻譯；隨團(tuán)出國翻譯及其它翻譯。
3.2.1 施工現(xiàn)場翻譯服務(wù)質(zhì)量要求
熟悉現(xiàn)場裝置，在裝置現(xiàn)場就位、機(jī)電儀安裝、裝置調(diào)試、開車和驗(yàn)收中，正確翻譯并及時(shí)無誤地向項(xiàng)目建設(shè)雙方傳達(dá)信息。
正確翻譯現(xiàn)場施工中項(xiàng)目建設(shè)雙方的各類會(huì)談紀(jì)要、備忘錄、工作日志等有關(guān)文件資料。
嚴(yán)格遵守現(xiàn)場安全施工的各項(xiàng)規(guī)定，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)。
3.2.2 商務(wù)和技術(shù)合同談判翻譯服務(wù)質(zhì)量要求
熟悉項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)資料和文件，翻譯正確、忠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。
正確校譯合同及合同附件的中英文文本，譯文忠實(shí)于原文原意。
項(xiàng)目建設(shè)雙方的會(huì)談情況、雙方合作意向以及合同內(nèi)容要對外保密，不得泄漏給第三方。
3.2.3 隨團(tuán)出國翻譯服務(wù)質(zhì)量要求
熟悉出訪國的文化環(huán)境、風(fēng)土人情和風(fēng)俗習(xí)慣，熟悉出訪的目的、背景，做好團(tuán)長的參謀。
遵守外事紀(jì)律，遵守保密守則，配合團(tuán)長做好在國外的政治安全、交通安全，錢財(cái)物安全、護(hù)照安全。
針對不同出訪任務(wù)（考察、實(shí)習(xí)培訓(xùn)、設(shè)備采購、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、技術(shù)交流等），做好出國前的（翻譯）技術(shù)準(zhǔn)備，在國外做到正確無誤地翻譯。
3.2.4 其它翻譯服務(wù)質(zhì)量要求本標(biāo)準(zhǔn)所指的其它翻譯服務(wù)是指與工程項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的技術(shù)交流翻譯，培訓(xùn)講座翻譯，會(huì)議翻譯等等翻譯服務(wù)，這些翻譯服務(wù)質(zhì)量要求參照3.2.2和3.2.3。3.3 現(xiàn)場口譯服務(wù)質(zhì)量的分級現(xiàn)場口譯服務(wù)質(zhì)量分為兩級：合格和不合格。
達(dá)到3.2本類服務(wù)質(zhì)量要求的為合格。
達(dá)不到3.2本類服務(wù)質(zhì)量要求的為不合格。
3.4 合格譯員的評判依據(jù)
合格譯員的評判依據(jù)為五個(gè)方面：雙語表達(dá)能力；工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度；翻譯職業(yè)道德；紐帶橋梁作用；用戶對譯員的評價(jià)和反映。這五個(gè)方面是譯員的基本素質(zhì)要求，是評判各類合格譯員的前提。
4. 及時(shí)做好現(xiàn)場文書及文件（備忘錄、現(xiàn)場工作日志，會(huì)議紀(jì)要等）。
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