無線遠程抄表系統(tǒng)_小區(qū)無線遠程水表抄表就找深圳原樸科技
凌晨4點的電話,直接把我從睡夢中叫醒,來電的是我所在當?shù)刈詠硭拘畔⒉繀遣块L,電話中得知他們的集抄系統(tǒng)(也叫無線抄表系統(tǒng))出現(xiàn)大面積癱瘓狀態(tài),機房無法送數(shù)據(jù),總是顯示用水方欠費,這邊無法送水那邊無法用水的尷尬狀態(tài),導(dǎo)致業(yè)主那邊全廠生產(chǎn)線停工。
這家企業(yè)是陶瓷行業(yè)的前20強企業(yè),也是當?shù)卣ù罅庹猩桃Y過來的,因此無論是用水用電還是各項需求,當?shù)卣挤e極配合滿足,這次5個小時的集抄事件(無線抄表)還是沒解決對于一天24小時不停息的流水線生產(chǎn)的他們來說簡直是天大的生產(chǎn)事故。原料報廢、半成品報廢、工作停工一系列的后續(xù)問題將會由自來水公
司來承擔,因此自來水公司也是如熱鍋里的螞蟻上竄下跳的。
吳部長能找到我,也是一次與朋友聊天,正好他也在現(xiàn)場,當時他沒答話,但有心的他便記下了我是專門為智能水表提供無線模塊的。但他們所用的無線模塊根本就不是我公司提供的,因為給他們提供無線模塊廠家的技術(shù)人員沒接電話,再加上廠家也是在千里之外的青島,遠水救不了近火,情急之中吳部長想到了我。
說實話,4點鐘的電話本來就有點惱火,再加上不是公司的事情而且是為別人做嫁衣,心里確實不爽。但旁邊某人的一句話說“去吧反正天亮了,你就當作是跑步和上課吧”,女人就是這樣子,雖嘴上嘟囔,但有人陪著去心里的不快也就不見了。
到達現(xiàn)場,如救星般地被吳部長他們看待,一雙雙渴望的眼神讓我頓時緊張起來,怕他們希望太大,因為畢竟不是用的我們的產(chǎn)品,再加上他們的系統(tǒng)我也不清楚,心中沒多大把握。但想起@電纜固定夾劉玉蓉 經(jīng)常跟我說遇到問題先心靜再從源來找起,于是膀子也就甩開了。
先從機房內(nèi)開始查找原因,看配置參數(shù),頻段、接口等一系列,一 一測試問題還是無法解決,再把無線模塊換下,一組一組地單邊進行,故障依然存在,反正他們那邊在停工狀態(tài),麻著膽子把他們那邊的電源關(guān)掉是想測試他們的系統(tǒng)是不是有故障記憶功能,但系統(tǒng)繼續(xù)顯示不正常狀態(tài);單單這些動作我從5點一直測試到9點,故障依舊把我困住了。
都快有點泄氣了,這時@電纜固定夾劉玉蓉又出現(xiàn)了,讓我離開現(xiàn)場,去外面冷靜冷靜,所謂旁觀者清。聽話照做,離開了現(xiàn)場,與她一起來探討她的#譽軒珠寶高端定制#的廣告語。這個時候覺得做個男人多好,有心事抽根煙,頓時煙消云散,但作為女人的我,只好在風(fēng)中凌亂。
多種方法測試都不行,在征得吳部長同意后啟用我們的自組網(wǎng)的方式進行測試,設(shè)置網(wǎng)絡(luò)為10級的最大級數(shù)容1024個節(jié)點,讓每個無線模塊具有自動優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)路由、自動發(fā)現(xiàn)與刪除節(jié)點、自動識別故障和修復(fù)路由。先把模塊間通信距離設(shè)置為100-200米,測試正常后再設(shè)置距離達800-1500米的測試,設(shè)置室外網(wǎng)絡(luò)覆蓋半徑超過5KM的測試環(huán)境,讓其產(chǎn)生循環(huán)交織的糾錯編碼。
果然集抄系統(tǒng)的主機有數(shù)據(jù)反應(yīng)了,大家一陣歡呼,從5點到下午的1點,整整9個小時為了這故障我們躺地下、爬弱電井、鉆機箱這些似乎是男人才做的事情,我也在做,能深刻體會工程人員的辛苦。
其實這么用心地為這個不是客戶的客戶服務(wù),源于他那近似懇請的電話和滿懷希望的眼神。吳部長千萬聲感謝,臨走時,他說待這邊處理好我來你辦公室談,好吧,管他談什么,反正他是記住了我們的原樸無線模塊。
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好的遠程水表抄表無線模塊絕不是從價格上做文章,深圳原樸科技公司有13年通信行業(yè)經(jīng)驗,有專業(yè)的遠程水表抄表無線模塊技術(shù)服務(wù)人員一對一的跟蹤客戶的前期使用情況及后期服務(wù)跟蹤情況,解決有些客戶無技術(shù)人員的后顧之憂。