科學(xué)分類法

　　大多服裝店經(jīng)營的種類都比較多，從幾十種到幾百種不等，以擴大服務(wù)面和提高成交率。所謂科學(xué)分類就是按照某種理性邏輯來分類的方法，如按年齡順序排放，進門是少年裝，中間是青年裝，最里是老年裝或童裝，或左邊是中檔價位的服裝，右邊是高’檔價位的服裝，最里邊是提供售后服務(wù)的場所?？茖W(xué)的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。

藍天下的成長，夜空中的夢想，是每個小朋友都必要經(jīng)歷的，穿成長衣派服裝，玩成長衣派玩具，看成長衣派動畫劇，是時下小朋友們的最‘新生活動態(tài)，成長衣派童裝不斷有多樣化的產(chǎn)品特色，它更有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)，為孩子們帶來更舒適的穿著享受。將每一件成長衣派童裝都做成一件藝術(shù)品，為每一個穿上成長衣派的孩子帶來一個美好而多彩的時尚童年，這是成長衣派實力的體現(xiàn)。

牢騷抱怨型

　　顧客表現(xiàn)：這種類型的客戶遇到一點不滿就牢騷滿腹，抱怨不已，非常固執(zhí)。

　　應(yīng)對技巧：對于這類客戶，千萬不能回避，敢于笑臉相迎才是一個合格導(dǎo)購所為。不能阻止客戶發(fā)泄不滿，你可以讓他盡情發(fā)泄。因為這時客戶需要的是“發(fā)泄過程”所起到的作用。另外，要學(xué)會忍受客戶的發(fā)泄，俗話說：“有抱怨才有生意”，倘若你試圖阻止客戶表達他的感情，你反而會使他惱羞成怒。因此，聰明的導(dǎo)購?fù)ǔx擇沉默，讓客戶知道你正在聽他說。當他發(fā)泄時，你要不斷地點頭，不時恰當?shù)亍案胶汀笨蛻?，并保持眼神交流?/p>