但是，也有領(lǐng)導(dǎo)說：貫標(biāo)沒有帶來管理水平的明顯提高，沒有產(chǎn)品質(zhì)量提高的感覺，沒有顧客滿意增加的感覺，貫標(biāo)與日常管理形成了“兩張皮”，成了“額外負(fù)擔(dān)”。錯(cuò)誤的理解使貫標(biāo)帶來不必要的繁瑣和麻煩，甚至過分增加了管理的成本。最后導(dǎo)致用不同的借口和辦法不接受監(jiān)督審核，一些企業(yè)最后注銷了認(rèn)證資格。流于形式的貫標(biāo)和虛假貫標(biāo)獲證，使貫標(biāo)認(rèn)證的聲譽(yù)和市場(chǎng)受到了損害。

☆ 環(huán)境管理體系審核的依據(jù)可以歸納為以下三條：

   ①ISO14001：ISO14001是環(huán)境管理體系的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，作為審核的依據(jù)之一是必須的。因此要建立環(huán)境管理體系，必須以ISO14001作為審核依據(jù)。

   ②環(huán)境管理手冊(cè)、程序文件及其它相關(guān)環(huán)境管理體系文件：環(huán)境管理手冊(cè)和程序文件是組織根據(jù)ISO14001的要求編制的。它對(duì)組織的環(huán)境管理體系的實(shí)施提供強(qiáng)制性指令和具體操作運(yùn)行指導(dǎo)。一旦發(fā)布就是組織的內(nèi)部環(huán)境管理法規(guī)。

部分案例-1026

實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)首先應(yīng)建立一個(gè)完整的機(jī)制，這個(gè)機(jī)制應(yīng)包括：信息系統(tǒng)、改進(jìn)主體、改進(jìn)對(duì)象、約束和監(jiān)督等諸多要素，并按照以下環(huán)節(jié)運(yùn)行：信息收集——選擇改進(jìn)對(duì)象——確定改進(jìn)目標(biāo)（近期、遠(yuǎn)期目標(biāo)）——質(zhì)量分析（找出根本原因）——確定改進(jìn)措施——跟蹤、監(jiān)督改進(jìn)結(jié)果——整理、歸檔。其中質(zhì)量分析（找出根本原因）是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有找到問題的癥結(jié)所在，才能對(duì)癥下藥解決問題

在我記憶中，歷史上人們?cè)鴮?duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值進(jìn)行過爭(zhēng)論，有人肯定有人否定。那些繼續(xù)爭(zhēng)論而未采用此標(biāo)準(zhǔn)的組織無不陷入了業(yè)務(wù)流失、慢速增長的境地，最終被那些擱置爭(zhēng)論、將標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略的組織所取代。