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現(xiàn)在很多銷售人員在銷售產(chǎn)品時(shí)特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑的意見，認(rèn)為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，

還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導(dǎo)致不能成交，下面是經(jīng)理人網(wǎng)編輯總結(jié)的銷售技巧培訓(xùn)的五條金律，希

望能對各位有所幫助。 　　

   第一：在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí)，盡量讓客戶說話 　　

   多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實(shí)需求。 　　

   第二：同意客戶的感受 　　

   當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓

客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。 　　

   第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述 　　

   “復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。 　　

   第四：確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問 　　

   你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個是最終成交的通

道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

   第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機(jī) 　　

   當(dāng)客戶看到了背后的動機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會消

除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

【嵩海華工向您推薦明星產(chǎn)品--回轉(zhuǎn)支承軸承】

回轉(zhuǎn)支承滾道剝層齒圈斷齒的處理：

         處理方法是：先將回轉(zhuǎn)支承內(nèi)的滾柱或鋼球取出，使內(nèi)外圈分離；再用汽油把滾道清洗干凈；然后用磨光機(jī)（砂輪）小心謹(jǐn)慎地美國微軟公司針剝 層區(qū)周圍已產(chǎn)生的裂紋的淬硬層磨去，將剝層底部磨平；對滾道需補(bǔ)焊處用焊割炬預(yù)熱，用中碳鋼焊條施焊（焊條使用前須烘干，并隨烘隨用），要使焊層略高于滾道表面1-2mm；如果剝層較深或面積較大，應(yīng)分層分段施焊，不要使母材溫度過高而導(dǎo)致變形；這避免急速冷卻產(chǎn)生焊接裂紋，焊后應(yīng)立即采取保溫措施，使他逐漸冷卻。冷卻后用磨光機(jī)磨平補(bǔ)焊層，使它略高于滾道表面，用油石或金相砂布逐漸修磨補(bǔ)焊層表，使它與滾道正常表面的高度一致，用對應(yīng)原曲率樣板檢測，直到合格為止；用汽油清洗滾道和滾柱（鋼球）上涂潤滑脂，裝配成一體即可完成。

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回轉(zhuǎn)支承通常由蝸桿、回轉(zhuǎn)支承、殼體、馬達(dá)等部件構(gòu)成。由于核心部件采用回轉(zhuǎn)支承，因此可以同時(shí)承受軸向力、徑向力、傾翻力矩。其形式很多，但結(jié)構(gòu)組成基本大同小異。主要分以下幾種回轉(zhuǎn)支承是近四十年在世界范圍內(nèi)隨著機(jī)械工業(yè)的發(fā)展而逐漸發(fā)展起來的新型機(jī)器部件。

它已從用于塔式起重機(jī)、汽車起重機(jī)、挖掘機(jī)，逐漸延伸護(hù)展到運(yùn)輸機(jī)械、冶金機(jī)械、食品加工機(jī)械、軍事裝備（坦克、高炮、雷達(dá)、火箭發(fā)射臺）、醫(yī)療機(jī)械、天梯、風(fēng)車、機(jī)械人、旋轉(zhuǎn)娛樂設(shè)施等領(lǐng)域。

3、單排交叉滾柱式回轉(zhuǎn)支承

單排交叉滾柱式回轉(zhuǎn)支承，由兩個座圈組成，結(jié)構(gòu)緊湊、重量輕、制造精度高，裝配間隙小，對安裝精度要求高，滾柱為1:1交叉排列，能同時(shí)承受軸向力、傾翻力矩和較大的徑向力，被廣泛地用于起重運(yùn)輸，工程機(jī)械和軍工產(chǎn)品上。