一家企業(yè)要想在行業(yè)中長期與客戶之間保持互信的關(guān)系，通過所有部門的員工切身的去

了解客戶的所需更能幫助企業(yè)成長。針對于產(chǎn)品或服務(wù)，清楚客戶所關(guān)心和所期待的重點(diǎn)，

哪些是客戶所關(guān)注的，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，更能幫助企

業(yè)從自身尋找長遠(yuǎn)發(fā)展的導(dǎo)向。

　　縱觀企業(yè)針對客戶的管理模式，會員制的運(yùn)用是商家與客戶之間保持密切關(guān)系的一種較

為常見的管理模式。會員卡作為會員管理系統(tǒng)的載體必不可少，在具體的炒作中，會員卡根

據(jù)商家的經(jīng)營項(xiàng)目和管理會員模式可分為積分卡、儲值卡、折扣卡等等，在這類會員卡中，

積分卡和折扣卡因?yàn)椴簧婕暗劫Y金安全，廣泛的被眾多商家所采用，也是更能被會員所使用

的會員卡。會員卡的有效運(yùn)用不僅可以幫助商家增加與會員之間的密切度，還能幫助商家有

效的管理好會員，通過會員資源發(fā)展更多客戶。

　　通過會員管理軟件針對會員展開營銷活動，充分的利用積分模式設(shè)置相應(yīng)的會員等級制

、積分兌換商品等等功能吸引會員，刺激會員提升等級的同時更能拉升營業(yè)額的增長。這種

刺激消費(fèi)的會員營銷模式對于會員和商家來說無疑是一種雙贏的，最快捷方便的會員營銷方

式。

鵬博管理——一站式企業(yè)會員營銷解決方案提供商

博納軟件——企業(yè)會員營銷管理專家

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