廣東佛山好萬家門廠發(fā)現(xiàn)有很多室內門經銷商認為，其實導購起不了很大的作用，尤其是像鋁型材這樣的建材產品，關鍵的是產品，不是人，如果這樣認為可就錯了。雖然從表面上看導購只是帶著客戶看看產品，介紹產品和討價還價之類的，但是從實質來講，遠遠不止這些。導購是一項非常復雜、細膩的工作，他同時要具備“望、聞、問、切”的技巧。

“望”，即觀察，就是對客戶進行觀察，包括年齡層次、衣著打扮等，還要去觀察客戶的言談舉止和消費能力，從而對客戶做出初步的判斷，推薦適合的產品。在門窗和家居的消費中，如果有設計師在場的話，很大一部分就由設計師來定奪了，導購只需要跟在后面等待客戶的詢價就可以了。

“聞”，即聆聽，就是仔細的傾聽客戶的問詢，客戶在購買某些產品時，可能會和家人或者朋友一起，他們之間就會有對產品的不同的看法，細心的導購就會從他們的交流中獲取很多有價值的信息。

“問”，即詢問，在獲得初步信息后，導購就要適時的進入到“問”這個環(huán)節(jié)，在問的過程中，有以下核心信息至少要了解到，如房屋面積、房屋層高、裝修風格等，只有掌握了這些信息，才能為客戶采購做好參謀，提高成交率。

“切”，即提建議，對于客戶而言，導購就是這個行業(yè)的專家，因此在這個環(huán)節(jié)要考慮到客戶的真實需求，設身處地的為客戶提供選購建議，不要一味的給客戶推薦比較昂貴的產品，要給客戶算經濟帳，給他們搭配出比較經濟的產品組合，這樣才能博的客戶的認同和信任。

現(xiàn)代商業(yè)社會是一個產品同質化的社會，往往區(qū)別產品的唯一特征就是品牌。品牌對于代理產品的經銷商來講是很重要的，所以可口可樂公司老板敢說，我把我的廠房全部燒掉，我一樣可以做到今天的規(guī)模，只要給我可口可樂的品牌。像麥當勞、百事可樂這樣的公司，現(xiàn)在他們的經營已經脫離了產品，變成一種文化，一種價值觀念，一種宗教信仰。

對于經銷商來講，一個響亮的品牌是什么？是銷量，是利率、是形象？但是最關鍵的是銷售的效率。一般來講，暢銷的產品的價格是透明的，競爭是激烈的，不是企業(yè)的主要來源，所以經銷商的銷售成本比較小，還會帶動其他產品的銷售，這樣可以從其他產品上面找回利潤，同時因為銷售速度比較快，提高了經銷商資金。

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