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因此,忠實的顧客是利潤的來源,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)了解客戶的種類、掌握新舊客戶,同時思考如何爭取客戶、滿足客戶。在心態(tài)上,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動、真誠關(guān)懷顧客,并與他們建立情誼,商店才能具有魅力。
故創(chuàng)業(yè)者想要賺錢,就必須讓商店的賣場、商品、服務(wù)魅力四射,并搭配促銷活動才能成功。遵循以下開店法則,讓你旗開得勝,必賺無疑。
一、提高服務(wù)魅力:賣場、商品的魅力有了,再就是提高服務(wù)的魅力,也就是員工要讓客人覺得店里面的每個人都很友善,上門消費是種享受。
二、定期舉辦促銷:促銷往往是最直接、最有效的提高業(yè)績的方式,尤其在看似景氣消費卻下滑的內(nèi)冷外熱之時,促銷更顯重要,可增加新鮮感。例如屬于計劃性購買的和沖動性購買的商店促銷方式就大異其趣。