家電清洗為家電維修帶來新的贏利點,格科助力家電售后網(wǎng)點錢景無憂
家電維修形勢正在悄然發(fā)生變化:
電器產(chǎn)品迅猛普及,電器價格大幅跳水,電器換代越來越快……如此現(xiàn)狀既對維修提出了更高的要求,并同時較大程度地制約了維修收費,維修收入與投入已日漸失衡;相比之下,生活用品價格、人員工資及消費水平卻在大幅提高。面對“窄進寬出”的窘境,作為一名維修人員應如何應對?家電維修增收之路又在何方?
相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù):
“中國家電維修協(xié)會”副秘書長郭赤兵接受專訪時稱,家用電器是一個需要高度重視維修保養(yǎng)的服務行業(yè),作為一個專業(yè)行當,家電清洗正從家電維修行業(yè)中脫離出來,將形成新的獨立行業(yè)。為正確引導清洗服務行業(yè)的發(fā)展,中國家電維修協(xié)會將與多家知名企業(yè)聯(lián)合制訂深度清洗服務的行業(yè)標準。
“中國節(jié)能認證中心”主任李鐵男表示,從節(jié)能的角度而言,電器的深度清洗服務將為消費者提供多重增值效應,如降低產(chǎn)品耗電水平、延長使用壽命;通過清理積塵、霉菌等,可以改善空氣質(zhì)量,保證空氣新鮮;此外,還可以引領(lǐng)市場轉(zhuǎn)向以消費價值為導向的服務轉(zhuǎn)型。
市場需求巨大,錢景無憂
需求催生市場。大部分家電使用一段時間后都需要清洗,而且是定期循環(huán)。專業(yè)清洗呈現(xiàn)出殷切需求,偌大市場催生又一朝陽產(chǎn)業(yè),清洗行業(yè)已成為一個嶄新的投資領(lǐng)域。未來的家電清洗領(lǐng)域?qū)⑹且粔K黃金產(chǎn)地!家電清洗行業(yè)正在蓬勃興起。
1、電器成為人們生活不可缺少的組成部分,但是各種電器產(chǎn)品污染的危害越來越嚴重,來自信息產(chǎn)業(yè)部的一份關(guān)于國內(nèi)電子產(chǎn)品污染的調(diào)查報告顯示,由于保養(yǎng)方法不當而毀壞或引發(fā)的各類事故,每年給國民經(jīng)濟造成的直接損失近千億元。
2、2006年浙江慈溪某電器有限公司在北京的一次發(fā)布會上,該公司市場總監(jiān)爆出令所有人震驚的行業(yè)“黑幕”:國內(nèi)使用量高達99.3%的有熱膽飲水機“全部有毒”,援引了一份國家環(huán)境檢測部門出具的檢測報告。該報告顯示,傳統(tǒng)飲水機內(nèi)膽超過3個月不清洗,就會滋生大量細菌、殘渣甚至紅蟲,附著在熱膽內(nèi)壁上成為飲用水的有毒“添加劑”。溶入這種“添加劑”的水進入人體后,會引起消化、神經(jīng)、泌尿和造血系統(tǒng)病變,甚至引起早衰。
3、油煙機長期不清洗會嚴重影響排油煙的效果,直接導致各類疾病的產(chǎn)生。
4、空調(diào)使用二三年后,制冷效果會明顯下降,電費卻成倍增長。長時間呆在沒有清洗過或清洗不徹底的空調(diào)房里,會感覺心悶、頭暈、四肢乏力……“空調(diào)綜合癥”引發(fā)的傳染病、呼吸道疾病等,嚴重危害著人類健康,影響著學習、工作和生活。
家電清洗為家電維修業(yè)帶來新的市場盈利點
現(xiàn)在大大小小的家電維修部到處都是,市場上的競爭也呈白日化趨勢,現(xiàn)在家電維修也不在看技術(shù)熟練程度,以及開始向維修價格蔓延,那么對于未來的家電維修業(yè),真的只能依靠價格競爭么?難道不能跳出這種市場怪圈么?
對于很多的小型家電維修企業(yè)、家電維修商鋪來說,一般都掌握有很多的家電用戶資源,而如果能夠開展一項新型的服務項目,更好的為客戶服務,這樣不僅可以能夠讓家電維修企業(yè)能穩(wěn)定并增加客戶,打造出自己在家電維修行業(yè)的市場優(yōu)勢,并且也能順利的跳出極愛單維修價格競爭的市場怪圈。
那么開展家電清洗服務,對于家電維修企業(yè)來說,到底有什么好的市場優(yōu)勢呢?
1、對于家電用戶來說,維修一次的費用和家電清洗服務相比,進行家電清洗可以節(jié)省不少的錢,另一方面家電清洗服務不僅可以有效的降低家電的損壞率,而且能對家電的內(nèi)壁及外壁進行安全健康的有效殺菌消毒服務,從經(jīng)濟和心理接受程度來說,進行一次家電清洗服務要比接受一次家電維修要容易的多。
2、那么對于家電維修企業(yè)來說,開展家電清洗服務,使自己多了一項服務工作,可以很直接的增加自己利潤增長點,和同行其他企業(yè)相比,在市場上自己可以占領(lǐng)先機,處于市場優(yōu)勢地位。
3、家電維修企業(yè)和家電維修商鋪,已經(jīng)掌握了豐富的家電用戶信息,并且在為家電用戶進行家電維修的時候,可以使家電用戶更加清晰的看到家電內(nèi)部的灰塵,這時候讓家電用戶進行家電清洗也很有說服力。如果家電用戶要求進行家電清洗而維修人員不會家電清洗技術(shù),不僅使自己失去一次市場盈利的機會,同時也損害了企業(yè)或者店鋪的形象。
4、開展家電清洗服務,在能實現(xiàn)公司多盈利的基礎(chǔ)上,也提高了公司人員或者店鋪維修人員的員工使用率,避免再請其他公司的家電清洗人員,使自己處于市場不利地位。另外家電維修人員一般對家電內(nèi)部構(gòu)造都十分熟悉,進行家電清洗,在拆卸過程中,不會存在太大的麻煩。
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