如果你是教練,
你相信你的專業(yè)技巧不夠扎實,卻可以不斷賣出私教課程嗎?
你的一個1會員可以用銷售技巧搞定,100個會員呢?續(xù)課呢?
如果你是會籍,
你相信你連健身基礎(chǔ)常識都不懂,卻可以不斷賣出會員卡嗎?
你在用不同的銷售策略、不斷變化的優(yōu)惠措施吸引客戶,你的客戶都是因為價格才來健身的嗎?
如果你是管理者,
你相信你對各崗位的工作標準都不做,卻可以不斷培養(yǎng)出更多的員工,建立團隊?
你可以1年2年對三十、五十個員工口頭培訓(xùn),你可以3年、5年對幾百個員工重復(fù)口頭培訓(xùn)?
如果你是……無論你是什么角色。
無論用什么銷售流程,無論在整個銷售流程中組團了多少角色來解決客戶的心理問題,從而激發(fā)了客戶的原始動機、建立了客戶的信任、塑造了產(chǎn)品的價值,完成了私教或會員卡的銷售工作。
會員會繼續(xù)續(xù)課嗎?會員會繼續(xù)續(xù)卡嗎?
如果這一切都可以,銷售流程是“成功”的,并且客戶是給錢的。
那么,你同樣可以很好地招聘員工,你的團隊從來不會缺人,因為找人是你給他們錢,并且可以用同樣的銷售流程來完成。
但是,可以嗎?
一切都建立在“情感銷售”之中,一切都建立在“心”的云端,不論是不是沖動消費,至少可以完成短期內(nèi)的業(yè)績,至少目前是可行有效的。
那么,幾個月以后,一二年以后,你的會所還有什么?
教練的專業(yè)不扎實?
會籍沒有基礎(chǔ),只有流程技巧?
管理者呢?人盯人?和現(xiàn)在每天是消防隊的管理有什么區(qū)別?
教練,如果沒有足夠的專業(yè)知識和分析邏輯,不能像醫(yī)生一樣給會員診斷,出具不同的運動配方,并有效地訓(xùn)練出目標結(jié)果,和醫(yī)生一樣不能治好病,有什么區(qū)別?
會籍,如果沒有足夠的健身常識,不能像醫(yī)院的導(dǎo)診臺護士一樣,引導(dǎo)會員自我分析,給予客戶健身建議,客戶得到不正確的引導(dǎo)結(jié)果,他會如何?
管理者,如果沒有足夠的團隊培養(yǎng)各類標準手冊和機制,不斷激勵、吸引員工工作的機制,完全靠人盯人、人喊人,什么時候創(chuàng)業(yè)才是個頭?什么情況下,連鎖店才是管理的復(fù)制,而不是門店的增加?
這一切都將呈現(xiàn)結(jié)果:
人浮于事,從經(jīng)營者到員工都在繼續(xù)縹緲地追求“速成”。
從來沒有人關(guān)注每個工作的本質(zhì)。
一切都是基礎(chǔ)。
教練的專業(yè)知識素養(yǎng)、會籍的健身文化常識、管理者的管理思維和工作內(nèi)容……
一切都是基礎(chǔ)。
你所看到的一切,你所追求的一切,你所追求的結(jié)果一切又回到了最開始的起點:基礎(chǔ)。
沒有任何一個流程,沒有任何一個管理方式,沒有任何一個速成技巧,可以離開崗位最基礎(chǔ)的內(nèi)容。
這個基礎(chǔ)的內(nèi)容,是每個崗位入職的須知;這個基礎(chǔ)內(nèi)容,是每個崗位的基本起點。
當教練不懂專業(yè),會籍不懂電話技巧,管理者不懂創(chuàng)建管理機制、不懂編寫培訓(xùn)手冊的時候。你的企業(yè)在賣什么?
作為投資者、管理者、從業(yè)者每天在做什么?
心靈雞湯改變不了企業(yè)的命運,失去基礎(chǔ),失去幾年后的市場和生命力,如今的一切都是掙扎。
基礎(chǔ)的工作!永遠存在!卻一直被遺忘。
世界上最快的捷徑就是:腳踏實地。
掌握最基礎(chǔ)的,從事最基礎(chǔ)的,整理最基礎(chǔ)的。
君不見,武俠小說中,所有的武林高手,最快的一劍,都是從幾年如一日,每天揮劍幾萬次練成的?。?/span>
你所需要速成之路,從來不存在。
至少你意愿里的“速成”不存在(希望幾天學(xué)會的神功秘籍)。
但是,對于整個企業(yè)幾十年的事業(yè)生涯來說,不想夭折在三五年的路上,那么關(guān)注基礎(chǔ)一二年就是速成。
在沉下心來學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、練習(xí)基礎(chǔ)的過程,并不會影響你需要的業(yè)績“速成”。
基礎(chǔ)從來只會量變、質(zhì)變。
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