如果你是教練,
你相信你的專業(yè)技巧不夠扎實(shí),卻可以不斷賣出私教課程嗎?
你的一個(gè)1會(huì)員可以用銷售技巧搞定,100個(gè)會(huì)員呢?續(xù)課呢?
如果你是會(huì)籍,
你相信你連健身基礎(chǔ)常識(shí)都不懂,卻可以不斷賣出會(huì)員卡嗎?
你在用不同的銷售策略、不斷變化的優(yōu)惠措施吸引客戶,你的客戶都是因?yàn)閮r(jià)格才來(lái)健身的嗎?
如果你是管理者,
你相信你對(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)都不做,卻可以不斷培養(yǎng)出更多的員工,建立團(tuán)隊(duì)?
你可以1年2年對(duì)三十、五十個(gè)員工口頭培訓(xùn),你可以3年、5年對(duì)幾百個(gè)員工重復(fù)口頭培訓(xùn)?
如果你是……無(wú)論你是什么角色。
無(wú)論用什么銷售流程,無(wú)論在整個(gè)銷售流程中組團(tuán)了多少角色來(lái)解決客戶的心理問(wèn)題,從而激發(fā)了客戶的原始動(dòng)機(jī)、建立了客戶的信任、塑造了產(chǎn)品的價(jià)值,完成了私教或會(huì)員卡的銷售工作。
會(huì)員會(huì)繼續(xù)續(xù)課嗎?會(huì)員會(huì)繼續(xù)續(xù)卡嗎?
如果這一切都可以,銷售流程是“成功”的,并且客戶是給錢的。
那么,你同樣可以很好地招聘員工,你的團(tuán)隊(duì)從來(lái)不會(huì)缺人,因?yàn)檎胰耸悄憬o他們錢,并且可以用同樣的銷售流程來(lái)完成。
但是,可以嗎?
一切都建立在“情感銷售”之中,一切都建立在“心”的云端,不論是不是沖動(dòng)消費(fèi),至少可以完成短期內(nèi)的業(yè)績(jī),至少目前是可行有效的。
那么,幾個(gè)月以后,一二年以后,你的會(huì)所還有什么?
教練的專業(yè)不扎實(shí)?
會(huì)籍沒(méi)有基礎(chǔ),只有流程技巧?
管理者呢?人盯人?和現(xiàn)在每天是消防隊(duì)的管理有什么區(qū)別?
教練,如果沒(méi)有足夠的專業(yè)知識(shí)和分析邏輯,不能像醫(yī)生一樣給會(huì)員診斷,出具不同的運(yùn)動(dòng)配方,并有效地訓(xùn)練出目標(biāo)結(jié)果,和醫(yī)生一樣不能治好病,有什么區(qū)別?
會(huì)籍,如果沒(méi)有足夠的健身常識(shí),不能像醫(yī)院的導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士一樣,引導(dǎo)會(huì)員自我分析,給予客戶健身建議,客戶得到不正確的引導(dǎo)結(jié)果,他會(huì)如何?
管理者,如果沒(méi)有足夠的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)各類標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)和機(jī)制,不斷激勵(lì)、吸引員工工作的機(jī)制,完全靠人盯人、人喊人,什么時(shí)候創(chuàng)業(yè)才是個(gè)頭?什么情況下,連鎖店才是管理的復(fù)制,而不是門店的增加?
這一切都將呈現(xiàn)結(jié)果:
人浮于事,從經(jīng)營(yíng)者到員工都在繼續(xù)縹緲地追求“速成”。
從來(lái)沒(méi)有人關(guān)注每個(gè)工作的本質(zhì)。
一切都是基礎(chǔ)。
教練的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、會(huì)籍的健身文化常識(shí)、管理者的管理思維和工作內(nèi)容……
一切都是基礎(chǔ)。
你所看到的一切,你所追求的一切,你所追求的結(jié)果一切又回到了最開(kāi)始的起點(diǎn):基礎(chǔ)。
沒(méi)有任何一個(gè)流程,沒(méi)有任何一個(gè)管理方式,沒(méi)有任何一個(gè)速成技巧,可以離開(kāi)崗位最基礎(chǔ)的內(nèi)容。
這個(gè)基礎(chǔ)的內(nèi)容,是每個(gè)崗位入職的須知;這個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容,是每個(gè)崗位的基本起點(diǎn)。
當(dāng)教練不懂專業(yè),會(huì)籍不懂電話技巧,管理者不懂創(chuàng)建管理機(jī)制、不懂編寫培訓(xùn)手冊(cè)的時(shí)候。你的企業(yè)在賣什么?
作為投資者、管理者、從業(yè)者每天在做什么?
心靈雞湯改變不了企業(yè)的命運(yùn),失去基礎(chǔ),失去幾年后的市場(chǎng)和生命力,如今的一切都是掙扎。
基礎(chǔ)的工作!永遠(yuǎn)存在!卻一直被遺忘。
世界上最快的捷徑就是:腳踏實(shí)地。
掌握最基礎(chǔ)的,從事最基礎(chǔ)的,整理最基礎(chǔ)的。
君不見(jiàn),武俠小說(shuō)中,所有的武林高手,最快的一劍,都是從幾年如一日,每天揮劍幾萬(wàn)次練成的?。?/span>
你所需要速成之路,從來(lái)不存在。
至少你意愿里的“速成”不存在(希望幾天學(xué)會(huì)的神功秘籍)。
但是,對(duì)于整個(gè)企業(yè)幾十年的事業(yè)生涯來(lái)說(shuō),不想夭折在三五年的路上,那么關(guān)注基礎(chǔ)一二年就是速成。
在沉下心來(lái)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、練習(xí)基礎(chǔ)的過(guò)程,并不會(huì)影響你需要的業(yè)績(jī)“速成”。
基礎(chǔ)從來(lái)只會(huì)量變、質(zhì)變。
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